韩国游客不满意?来台旅游满意度最低

旅游中心台北报导

近年台湾广推观光观光局积极推动「旅行台湾‧就是现在」及「观光拔尖领航方案」,在101年成长6.36%,创下历史新高,由以日本中国市场带来最多经济效益,虽然各国旅客来台满意度都到90%,唯独韩国市场对台湾旅行的满意度只有84.8%。

▲台湾独特的夜市美食是吸引外国旅客众点之一。(示意图/远见杂志)

为了解来台旅客旅游动机消费情形、满意度及意见交通部观光局历年均在桃园国际机场高雄小港机场及松山机场办理「来台旅客消费及动向调查」,以101年抽访6,015份样本,发现全年观光外汇收入达117.69亿美元(约新台币3,485亿元),成长6.36%,创下历史新高。

在101年来台旅客来看,平均每人每日消费额为234.31美元;主要市场以日本旅客每人每日平均消费308.65美元为最高,大陆旅客265.26美元居第2位;而就消费细项观察,购物花费则以大陆旅客每人每日157.37美元最高,日本旅客以71.36美元次之。

▲许多风土民情文化童玩,连国内旅客也爱不释手。(示意图/远见杂志)

在满意度上,95%旅客对来台整体经验表示满意,较100年增加2个百分点;就主要市场观察,除韩国市场满意度为84.8%外,其余各市场满意度均达92%以上,而以大陆旅客对来台整体满意度98.1%最高,其次依序纽澳98.0%、欧洲97.4%、港澳96.1%、美国95.4%等,与100年比较,以韩国旅客满意度增加12个百分点为最多。