南韩观光客海外旅游 最不满意中国
南韩文化体育观光部20日公布的「2016年国民旅行实态调查」显示,海外旅行消费者投诉次数最多的国家依序是:中国、日本、泰国、菲律宾等4国,占整体的47.4%,其中中国占12.5%,为南韩观光客最不满的旅游地点。
据《亚洲经济》报导,南韩的文化体育观光部公布「2016年国民旅行实态调查」,数据显示,在4390.2万名15岁以上南韩公民当中,2016年有过国内旅行经历的人数为3929.3万人,占整体的89.5%,其中10.5%的人国内旅行次数为0,逾1成左右。
有46.5%的受访者说,不去旅游是因为「没有足够经费」、「心情上不适合旅行」以及「健康原因等」。而文体部则表示:「没有国内旅游经验的人,也很少去海外旅游。」
随着南韩人海外旅游的次数增加,因为旅游不满而投诉的案例数也随之上升,据南韩消费者院表示,2016年内接到的消费者海外旅行投诉共1.8457万次,较2010年增加153.0%,是同期海外旅行人数增加率(79.2%)的两倍,而在这些投诉中,在中国旅行的相关投诉次数是最高的。
在2010到2016年间,海外旅行消费者投诉总计9.2462万次,其中与中国旅行相关的投诉占12.5%,随后依次是日本(12.2%)、菲律宾(11.9%)、泰国(10.8%)、美国(4.5%)、越南(3.4%)、香港(3.2%)、土耳其(2.8%)、法国(2.5%)、关岛(2.5%)。
中国、日本、泰国、菲律宾每年的消费者旅行投诉次数都在前4名,占整体的47.4%。