喊認賠卻取消「Bug價訂單」惹眾怒！ 台北君悅酒店發道歉聲明
取消Bug价订单惹众怒，台北君悦酒店发道歉声明。图／君悦提供
知名订房网站Agoda于11月初因出现Bug，导致台北君悦酒店原订明年11/1至11/3一晚要价7、8千元的房价，变成一晚只需2、3千元就能订到，吸引不少消费者奔走相告抢订，台北君悦酒店原先公开表示「全数认赔」，但自11/28起，不少民众陆续收到「订单已被取消」通知，引发消费者争议，对此，台北君悦酒店稍早发表声明，表示对宾客带来不便表示歉意。
不少网友直言，对于君悦原先认赔的态度转变，感到有些不满，因为除了君悦酒店之外，高雄承亿、台南晶英等也曾发生同样错标价格的情况，但业者皆选择了认赔，允许消费者依订单入住。
图／君悦饭店官网
台北君悦酒店30日发表官方声明，对于部分宾客透过第三方线上预订平台Agoda预订台北君悦酒店的客房订单被取消。经核查，该问题源于系统技术问题，导致在该第三方平台展示的台北君悦酒店部分房价出现偏差。
事件发后，君悦酒店立即与相关平台进行联系，并根据第三方平台的取消政策和条款，对出现错误的价格进行调整。
君悦酒店表示，目前正与第三方平台Agoda以及相关政府部门协作沟通，共同寻找解决方案，一旦有进一步的进展，我们将会即时更新。台北君悦酒店对因此给所有受影响的宾客带来的不便表达最深的歉意。
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