华航9月引进波音777机队 让乘客走入机舱像进诚品
记者游琁如／专题报导随着今(103)年9月波音777-300ER新机陆续报到，华航推出的「Next Generation 新世代计划」，打造出不同以往的崭新风格。台湾地区处长兼台北分公司总经理罗皓明，用一句让人充满想像空间的形容词，描述未来民众走入新机舱的感受：「就像踏入空中的诚品。」中华航空在 2014 年推出「Next Generation 新世代计划」，配合今年9月起陆续交机的全新777-300ER 机队，邀请国际级的设计师团队，从客舱及制服设计到机上服务用品。延揽华人界不同领域的设计翘楚，为中华航空打造崭新风格，以承载东方美学为主轴，结合台湾文创。国际级设计师团队由台湾唯一三度获选「亚洲最具影响力」大奖，以及设计诚品书店的建筑设计师陈瑞宪担任。
▲华航777新客舱（图／取自华航官网）
除了内部设计气氛概念，罗皓明也指出，新机队中的商务舱空间将打造小型吧台以及「安静座位区」，机上还有「Family couch」设备，能把10排靠窗座位变成沙发床，长达150多公分长度的空间，让长途旅行更舒适，目前华航为全球第二间航空公司拥有此项设计，首间打造者为纽西兰航空。罗皓明指出，配合新机队的到来，将从8月开始进行宣传计划，预计将使用大型巴士乘载展示新展品设计机舱内容，行驶台湾各地，让民众可以近距离了解华航的设计内容。▲9月起陆续交机的全新777-300ER 机队，邀请国际级的设计师团队，打造不同的文创气氛。（图／取自华航官网）下半年度华航也同样有彩绘机计划，罗皓明表示，华航将延续一系列「台湾之光」进行彩绘机设计，未来将呈现云门舞集、水墨画等不同的台湾重要文化内涵，「这是台湾值得显露出的部分。」罗皓明认为，除了原本的传统航空公司应有的贴心服务外，展现出深刻的文化底蕴，也是不可或缺的重要里程。航线部分，华航自7月2日起陆续新增长春、合肥、烟台及徐州等4个大陆航点，并在温州、南昌、丽江等航线增班服务，方便更多大陆旅客来台观光，而从10月2日起，原本中转大阪的纽约航班也将改为直飞，售价部分将低于长荣票价2至3千元，罗皓明也指出，未来在台湾虎航正式营运后，将有可能与台湾虎航合作其他航线发展可能。已开航航线部分，罗皓明指出，日本石垣岛是华航近期表现优异的航点之一。东南亚航线部分，泰国、马来西亚、越南今年度销售表现未达预期，菲律宾长滩岛有逐渐回温，而向来最为稳定的曼谷航线，则因动乱影响，预计到第四季才会回温。▲华航台湾地区处长兼台北分公司总经理罗皓明认为，华航展现出深刻的文化底蕴，是不可或缺的重要里程。（图／记者陈明仁摄）针对廉价航空进入台湾市场，罗皓明则表示，「廉价航空已经是无法抵挡的市场趋势。」在旅客方面，华航要求服务品质和贴心度做到更好，提供转机和行李挂送等的便利服务，「传统航空的价值在于服务的品质，这也是华航不断内部的重要要求。」针对日前越南排华动乱，华航特别派机载送旅客返台，罗皓明用一句话形容华航的紧急处理态度，「我们责无旁贷。」罗皓明说，越南开始动乱时便已有准备，「我们立即查询航班状况及挪出运能，并随时和外交部连系。」罗皓明以3月时歌诗达邮轮因天候不佳故障于基隆外海，上千名陆客无法返台的状况举例，「华航主动询问是否需要帮忙，并在一日内调派五台飞机，将所有乘客送回大陆，这是我们自认不可推卸的责任。」