华银 获联征中心金质奖、金优奖双奖

华南银行荣获联征中心颁发「金优奖」肯定，华银总经理张振芳（右）代表接受银行局局长庄琇媛（左）颁奖表扬。 图／华南银行提供

联征中心29日举办「第14届金安奖及金质奖暨金优奖表扬大会」，华南银行因报送信用资讯品质及信用资讯查询表现优异，深获主管机关及联征中心的肯定，获颁「金质奖」及「金优奖」双奖。

联征中心为鼓励会员机构落实执行资讯安全控管、提升资料报送作业及执行资讯查询品质，自2007年起每年举办表扬大会，对执行信用资讯安控表现绩优者、报送信用资料绩优者及信用资讯查询表现绩优者，分别颁发「金安奖」、「金质奖」及「金优奖」。

华银深知信用资料的保密及正确性对客户的重要性，持续借由完善信用资讯查询作业规范、强化查询作业的流程控管、内部稽核制度的落实、加强人员教育训练等措施，精进信用资讯查询作业品质。

华银遵循主管机管法令、联征中心信用资讯查询作业控管要点等规范，持续增修银行的查询联征中心信用资讯规章，并订定标准作业流程。此外，华银强化系统管理机制，于查询系统设控并交叉比对，以降低输入错误的查询疏失。

内部稽核方面，华银持续加强执行，除将信用资讯查询作业纳入一般业务、专案及自行查核的重点，亦定期统计发生查询理由点选错误缺失之单位，并函知驻行稽核督导及加强宣导查询理由点选的规定，以减少缺失发生的频率。

华银多年来于信用卡业务积极致力提升联征中心报送作业品质，对于报送资料的即时性、完整性、一致性及正确性，并导入系统自动化作业流程，大幅提升资料报送正确性与一致性。

为提升信用卡系统服务品质及建置更完善的资料库系统资料，华银已先后历经两次信用卡系统提升转换，借以强化信用卡资料品质及报送联征中心等相关处理作业。