机位超卖规范 消基会吁不能单方面决定

美国联航强行拖行乘客引发国际关注。民航局长林国显今天在立法院答询时承诺，将召集航空公司开会，针对座位超卖处理订定标准作业程序规范，保障消费者权益。

游开雄说，超卖机票一直普遍存在，但是全然不能归责在消费者身上，而是航空公司的责任，以联航公司事件为例，要乘客放弃的诱因不足，可以再提高诱因，就是不能暴力相向。

他并说，民航局应订定规范要求航空公司超卖机票时，若要处理，绝对不能单方面决定处理办法，这次联航就不应该自己决定抽签，要设法提高诱因，处理方式一定要是经过双方协议。

他说，其次，执行请乘客离开座位时，绝对不能有暴力行为，以联航事件来说，在国内已涉嫌强制罪，有刑责的；民事方面，当然消费者可以故意伤害之由求偿。1060412