机位超卖无法登机！夫妻惨沦「航班人球」　加拿大法院判决出炉

▲加拿大航空须赔偿旅客1万美元。（图／达志影像／美联社）

记者张方瑀／综合报导

加拿大一对夫妇存钱3年计划前往古巴度假，却在去年因加拿大航空超卖机位无法登机，最终被迫四处辗转，行程泡汤。经法院审理后，加航被判赔偿他们1万美元（约新台币32万元）。

根据《加拿大广播公司》的报导，这对夫妇为了度假，不仅花费数年存款，还向公司请假并安排保母照顾孩子。然而，他们在抵达多伦多准备搭乘加拿大航空的班机时，才得知机位已被超卖，无法登机。

航空公司当时提议，若他们愿意放弃座位，将获得赔偿并改搭稍晚的美国航空班机，仍可顺利抵达古巴。夫妇接受建议后，却在数小时内再次遭遇无法搭机的情况，且未获任何解释。

接下来的几天内，他们被先后转送至爱德蒙顿（Edmonton）、多伦多以及蒙特娄（Montreal），然而始终未能前往古巴。最终，他们不得不自行购买飞往坎昆的机票，试图挽救部分假期，却因此损失更多的休假时间与收入，所以这对夫妇决定对加拿大航提告。

法官麦克劳德（Katherine L. McLeod）在判决中批评加拿大航空公司多次违反加拿大航空乘客保护条例（APPR），未能妥善协调替代航班，导致原告遭受「可耻的待遇」，除了原先2400美元的自愿放弃登机赔偿，还有1800美元的住宿伙食赔偿外，还须额外赔偿这对夫妻1万美元。