《金融股》拔保险业头筹 中寿APP获无障碍认证

卫福部最新统计，全台身心障碍者人数逾119万人，在使用金融服务时，会因为不同的障碍类别，产生不同的限制和挑战，中寿长期推动数位跃升，期望以科技力打造平权世界，减少身心障碍朋友可能面临的资讯和服务落差。中寿团队在启动APP无障碍浏览优化前，特别与视障朋友们进行深度访谈，了解视障者透过手机使用APP的需求及常遇到的困扰。多数视障朋友表达若能有清楚的语音指引与操作说明，将可帮助他们顺畅完成每一个步骤，获得所需资讯；另也有视障朋友提及，日常使用手机需仰赖报读软体，当APP更新功能时，有时会出现与作业系统不相容的状况，造成导读软体出问题，无法顺利以行动装置完成服务等。

为优化APP每个环节贴近视障朋友的需求，中寿团队每位专案同仁会试着闭上眼，试着在黑暗中反复测试各项流程与步骤，以确保优化后的任何细节与步骤，都能贴心符合使用者体验，让中寿成为视障朋友的最佳陪练员。