落实金融友善 元富证券 获无障碍网页AAA最高认证

元富证券总经理张清发表示，元富积极取得无障碍标章2.1版AAA等级标章，目的希望透过网页操作机能的优化，使高龄、身心障碍投资人不再受限于视力、听力、活动力等限制，能便利地透过网页浏览取得相关资讯。元富多年来致力打造友善金融环境，善意对待身心障碍投资人，于元富官网「金融友善专区」提供多项友善措施等资讯，包括提供服务专线、交易平台介绍、金融友善措施等，亦建置让使用者可有选择大中小不同字型大小的功能。此外，另设有乐龄友善服务专线以降低高龄投资人咨询障碍，于各营业据点提供各式无障碍服务及导入预约手语翻译服务；考量高龄及弱势族群之数位落差，设立检举专线及接受可以言词提出申诉模式，确保弱势族群之权益。

元富证券为深化公平待客企业文化，采取三级制组织架构，由董事会负责督导「公平待客原则政策及策略」的推动，并透过由总经理担任召集人的委员会统筹规划公平待客事项及督导执行，确保各权责部室落实。

此外，因应民法成年年龄下修至18岁及年轻投资族群大幅成长，元富证券特别关注年轻人投资权益，透过于分公司放置及官网建置投资风险宣导内容、举办投资咨询活动及线上讲座，实施金融教育推广，强化年轻人的投资风险意识及理财观念。未来，将持续确实落实以「公平忠实、真诚待客」为核心之企业文化，打造最有温度的服务。