柜姐拚业绩五奥步 杯里加抹布水、离间全武行

柜姐勾心斗角!抢客拚业绩奥步

生活中心台北报导

百货公司柜哥柜姐业绩压力都不小,抢客人、勾心斗角的事情是彼此间不能说的秘密!除了同品牌柜姐之间会发生抢业绩的状况,曾当过柜姐透露,早期百货公司柜位邻近,两边柜姐为抢客会拉住客人的手,甚至还为抢业绩大打出手,或是看某人不顺眼,就在杯子里加抹布水,害对方频跑厕所

桃园中坜发生百货公司柜姐抢业绩反目,一名张姓柜姐在晚上下班时遭到另名曾姓柜姐的胞弟红漆,张姓柜姐半身被泼油漆半边脸蛋和一双手像是沾染了鲜血触目惊心,开车来接她的男友也遭殃,不但也被油漆喷到,爱车更是面目全非。(右图/业绩抢过头,柜姐遭呛「拿命来还」还被泼漆。)

奥步一:抢你的客人,业绩算我的

百货公司年节档期开跑,也等于是柜姐们的厮杀战,抢客人拚业绩奥步通通来,一名柜姐指出,「A的客人来,还没有服务完的时候,B可能就过去接,然后就变成B的客人,报帐的时候就变成是B的业绩。」

奥步二:明目张胆挑拨柜姐与熟客

顺水推舟,偷偷挂上自己的名字,还有人明目张胆挑拨离间。柜姐表示,「那个柜姐人不在的时候,她可能会跟客人假装是很好朋友关系说,你知道吗?其实她上次算你的价格,我觉得他好过分喔!明明可以算你几折,她却算你原价,她就是想要把客人拉到她自己这里来。」

奥步三:加抹布水害肚痛频跑厕所

除了故意挑拨客人与柜姐间的关系,更极端的干脆直接请你喝脏水,柜姐说,「看她不顺眼,在她水里面加抹布水,是之前听过啦!那她可能就会肚子痛,就会一直跑厕所。」

奥步四拉客口角,接着全武行

同品牌柜姐为个人业绩好竞争,就连不同品牌彼此间的关系也很紧张,像早期百货公司柜位邻近,抢客人时有所闻,一名前柜姐指出,「柜姐会去拉顾客,可能我拉你这只左手,她拉那只右手,可能会有这种状况,顾客走了以后,就开始私下口角,口角之后就是大打出手。」

奥步五:禁止越线,你的就是我的

柜姐当众上演全武行,邻近的柜位甚至还像小学生禁止超线,柜姐表表示,「就可能我们A柜走到靠近B柜去发传单,她们会觉得你就是拉到我的客人,这样可能也会有一点冲突。」不论同事竞争或是同业抢客,柜姐之间玩手段、耍心机,也算见识到不为人知的职场黑幕。(新闻来源:东森新闻)