康健人寿去年理赔3.23万件 95％在7日内拨款
▲康健人寿日前公布2016年企业社会责任报告书，发表6大面向成果，图为总经理邵骏崴。（图／记者官仲凯摄）
康健人寿日前公布「2016年企业社会责任报告书」，主要是以「价值」作为实践企业社会责任成效评量的主轴，发表诚信稳健、专注保障、以客为尊、幸福成长、成就共好、友善环境等6大面向成果，包含去年理赔协助3.23万名保户及家庭，全年赔付案件中有近95％于7日内结案。
康健人寿表示，在台深耕已长达28年，此次企业社会责任报告书的主要成果包括2016年保费收入总额为87.2亿元，年增率2.9％；推出的「术术顺心手术医疗终身健康保险」荣获2016保险信望爱奖「最佳商品创意奖」优选；衡量客户满意度的「立即性服务客户推荐指标」调查，较前一年提升8％达46%。
此外还有实施独特电销人才培训制度One Cigna；深耕志工服务文化，有超过90％员工参与志工服务；举办公益健走，协助民众打造健康管理计划；最后则是保户服务电子化，截至2016年底一共发送2万1063份的电子保单。