空姐耍大牌迟到成风 印航破天荒炒10人

印度航空空姐迟到成习惯公司大刀砍人。(图/取自网路

国际中心综合报导

国营印度航空公司(Air India)空姐耍大牌,有人比表定起飞时间迟到两小时、有人要求只飞短程。为整饬空姐到班散漫的习惯,印航上周破天荒开除大约10名迟到空姐。

「印度时报」(The Times of India)4日引述印航1名资深干部报导,德里直飞芝加哥航班上周因空姐迟到而误点第一波已先开除4名空姐,另外5、6人则在2日被解雇,「接下来还会有更多行动」。

报导说,印航客舱服务人员到班散散漫漫,害乘客干等的情况从今年初开始流行,4名在2月13日执班飞澳洲的空姐,飞机都要飞了竟然还「神隐」,其中1名空姐比表定起飞时间迟到大约2小时;另1名甚至跟公司说她只飞杜拜这种短程航班,被印航当场停职。还有两名则是拒绝执勤

印航2月20日公告周知警告机组人员若未准时到机场执行飞航勤务,公司会祭出包括解聘在内的手段,但很多有靠山员工搬出政治关系,对上述警告甩都不甩。

印航拥有3600名客舱服务人员,大部分是空姐。其中,2200人是在广体客机长程航线,其余则在窄体客机飞国内航线或邻近的国际航线。

报导说,准点率(On Time Performance, OTP)向来不是印航强调的重点,尤其国内航线更几乎向来在民用航空总局(Directorate General of Civil Aviation)的评比中敬陪末座

印航消息来源说,印航就快要成为星空联盟(Star Alliance)成员,乘客会期待拥有类似德国汉莎航空(Lufthansa)和新加坡航空(Singapore Airlines)一样的体验,因此「我们有必要不计代价地提高准点率」。(新闻来源中央社