脸书关键时刻出包！黑色星期五广告打不出去　广告主哀叹

▲脸书广告平台在关键的黑色星期五宣传期出包。（图／达志影像／美联社）

科技中心／综合报导

脸书（Facebook）的广告平台周二出现大当机，偏偏这阵子刚好是黑色星期五购物期的关键宣传时期，系统出错导致媒体买家无法准确将广告讯息传送出去，引起轩然大波。

脸书及Instagram周二出现系统性问题，连带引响了试图强打黑色星期五广告的媒体买家，买家无法透过脸书查看广告效益、即时修改广告系列或启动新广告系列的数据。有些媒体买家称在一小时内已恢复正常，有些则过了7、8个小时仍处在当机状态。这些问题不只出现在脸书平台，包括Instagram及Messenger的广告也一并受到影响。

脸书发言人在声明中表示：「我们已发现有些人目前无法访问广告管理器，我们正在努力尽快解决这个问题。」发言人补充说，目前正在运行的广告应该不售影响，但尝试发送新的广告系列或调整现有的广告系列可能会遇到困难。

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一位媒体买家表示他们以前从未在脸书广告平台上遇到如此糟糕的错误。他们指出，如果不放置广告，可能会影响销售，因为广告对象会压根不知道这些促销宣传。

另一位媒体买家则认为这起事件发的时机相当「不幸」，可能让所有媒体买家在不到一天的时间内争先恐后地准备，发布及管理本周应该发布的广告。一些小企业也可能会错过制作新广告的视窗。

根据Adobe Insights的数据，「黑色星期五」及「网路星期一」是美国两大购物日。最近一次的「网路星期一」创下美国史上最大线上购物日，当日销售额达65.9亿美元。

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