打击诈骗购物、提升电商品质！脸书推出广告评价机制
▲消费者将能给予购物体验评价，进而影响卖家的广告投放。（图／翻摄脸书公告）
购物是脸书广告重要的一环，许多电商都会在脸书投放广告吸引消费者，但糟糕的消费体验甚至是诈骗，都大幅降低平台使用者的满意度。脸书公开最新的广告策略，让用户可以填写意见调查表，一旦负面评价过多，官方甚至可能会禁止该品牌投放广告。
官方写道，经过与广告客户与消费者的交流与回馈，使用者不喜欢模糊标价与扭曲事实的广告内容。用户未来可以点击广告内容，给予意见回馈，且不只是针对广告资讯，就好比购物网站的评价功能，买家得以针对「出货时间」、「商品质量」、「客服」不同问题进行投诉。脸书表示，他们会将意见调查整理给卖家，倘若始终没有获得改善，会先进行广告数量的限制，最终才走向全面禁止。
脸书产品销售经理 Sarah Epps 接受《TechCrunch》采访表示，「我们都有糟糕的消费体验，有时候他们送货迟到或是提供低品质的产品。我们获得的意见回馈是，负面的购物体验会付出代价，一旦卖家部用心经营，对于脸书上的优良品牌是不利的，对于脸书也是不好的。」
换言之，脸书不再单纯提供平台，转而注重广告商提供的实质服务。长期以来，脸书广告都有山寨品、诈骗等内容驻扎，若长期纵容易使消费者对于资讯产生不信任。这次针对服务品质进行全面要求，是否能打击恶意厂商仍不得而知，但可以确定的是，脸书干预的范围与扮演的角色正逐渐扩大。