「小农广告」中国货冒充诈骗 法务局提醒：脸书非网购平台
▲「小农广告」暗藏诈骗，法务局提醒小心一页式广告，且脸书非网购平台。（图／北市法务局提供）
近期脸书常出现「小农广告」，主打屏东黑巧克力、台南玉井芒果干等产品，但台北市政府法务局近日接到数起消费争议申诉案，有民众于脸书看到打着台湾在地小农行销，其实是伪装的劣质中国产品，消费者要退货时竟发现网页上找不到客服电话，求助无门，呼吁消费者注意。
法务局指出，近期脸书、LINE等社群软体上常出现「小农广告」、「一页式网站」，截取正版业者肖像、创业故事或新闻报导图片，假冒台湾业者名义诱骗消费者购买，消费者收货付款后却发现商品为中国生产，与广告不符或有明显瑕疵，要求退货时却遭到封锁。
「脸书不是网路购物平台，没有任何交易安全机制。」法务局呼吁，消费者应选择具有第三方支付服务的网购平台购物，较有保障，并避免透过一页式广告、脸书、LINE等非网购平台私讯购买。
法务局提醒，若消费者使用货到付款方式交易，遇交易纠纷且无卖家联络资讯时，务必保留完整外箱及货运单，尽速与货运单上所载货运公司或报关行（寄件人）联系，请其协助办理退货退款，千万不要相信线上客服的拖延战术，耽误取回款项的黄金时机。此外，也可检附完整可辨识单号之货运单照片，向台北市政府法务局提起消费争议申诉。法务局还提到，民众于网路购物时，务必保持警觉，若与市价相差过多，小心有诈，切勿贪小便宜，并应多参考卖场资讯，如以网路查询是否有正确公司商号名称、地址及联络电话及评价纪录，建议尽量于正式官方网站购买，以确保自身权益。
消费者如有任何消费争议问题，可利用消费者服务专线「1950」，获得专业咨询；若疑遭诈骗，可拨打刑事局反诈骗专线165咨询，以维权益。