商业周刊/被玩烂的团购 够麻吉3年救回来

文/庄雅茜

▲图/商业周刊提供 摄影翁挺耀

2011年,台湾团购业者高达50家,不过因进入门槛低、竞争激烈,近年小规模业者陆续倒闭,市占不到前5名便无法存活。根据资策会最新《电子商务年鉴》,如今由够麻吉(Gomaji)、酷朋台湾网(Groupon)与 PayEasy旗下的17Life,瓜分9成团购市场

其中,年纪最轻的够麻吉,在去年中以2倍营收,打败酷朋台湾网,成为国内团购网龙头本土的够麻吉打败国际团购始祖,它是怎么做到的?

环境:对手水土不服台湾酷朋4年撤换4舵手

来自美国的酷朋被本土够麻吉超前,主因在于「原地踏步太久」。酷朋自2010年底登台至今,已相继撤换4任台湾区负责人。平均每任只做一年,还来不及「攘外」,内部人事已乱七八糟,这位「老外」水土不服程度,可见一斑。

爱评网执行长何吉弘认为,团购网比的正是在地化速度,一个凡事都得报备的外来者,当然比不上「本土部队」。

当同业都在进步,没有积极的作为,就意味着落后。同样3年,对比酷朋还在适应环境、调整脚步,够麻吉则迎头赶上,不惜祭出高额奖金,吸引敌营业务人才

菁英:业务是公司命脉祭3百万薪水,比执行长高

根据经济部统计,台湾外食费用今年上看至5千亿元,而够麻吉去年餐券业绩不到14亿元,意味着还有很大处女地未被开发。

够麻吉行销副总经理陈丽蓉表示,很多店家对团购业者印象就是「打折、抽趴」,业务平均拜访20间商家,只会有一间成功,因此业务必须要有很强的抗压性

目前够麻吉的公司员工共220人,业务就占了二分之一,相当于酷朋台湾分公司的总人数。不但如此,够麻吉祭出比执行长还高的薪水,有的年薪超过3百万元,吸引「很多TOP业务跳槽」。

形象:设商家评价系统吸引可口可乐、麦当劳进站

对内,够麻吉花钱培养菁英团队对外,则积极破除外界对团购网的刻板印象。

2011年,规模参差不齐的团购网如雨后春笋般出现,业者为了抢生意,不仅超卖票券,甚至刊登不实内容,让团购网在商家和消费者间形象大损。

一开始,团购被市场视为「便宜」代名词,「但不要只是想(定义)是团购,而是做服务业的电子商务,」陈丽蓉认为,生意要好,首先必须破除外界对团购网站的迷思,因此率先建立评价系统,让消费者在使用票券后进行评比,只要平均低于三颗星的商家,就从此不得在够麻吉网站上架。

同年,够麻吉成功和大品牌,如麦当劳、可口可乐签约,陈丽蓉说,有了好的环境,「让大品牌知道,团购是可以进来的平台,可以集结人气。」

此外,够麻吉也建立24小时订位机制,把票券使用期间拉长至3个月,分散消费者到店消费的时间。够麻吉的订位系统,让店家可以掌控人流,长期对商家和消费者形成正向循环

如今够麻吉也宣布年底要进入资本市场,若只以营收和市占率吸引投资者,恐怕还不够有说服力,即便宣称去年已开始获利,如何在被认为「没搞头」的团购市场,扩大其获利来源,才是够麻吉必须尽快证明关键

【 更多报导

残酷真相!你不当「辛苦的第一代」,孩子注定继续当穷忙一族台湾人错误养生观:吃冰对身体有害大学生都这样做事吗?3个傻眼经验谈

谁说大家都想嫁富二代?这样的男人才是女人眼中潜力股注意这五点,减肥期间照样可以吃咸酥鸡

精彩全文,详见《商业周刊》。※ 本文由商业周刊授权刊载,未经同意禁止转载。