林思吾:推动AI民主化、商业化
AI人工智慧与MarTech(行销科技)结合是大势所趋,且将颠覆未来各产业的行销模式,新创MarTech服务商阿物科技(awoo Intelligence)创办人暨执行长林思吾表示,AI不该局限在少数大企业使用,期望能借由旗下产品,让AI能够被更多企业使用,推动AI的民主化与商业化。
经过2020年疫情洗礼,消费行为快速转移至线上,而用户在网路上留下庞大又复杂的足迹,品牌需要更清楚地认识消费者的购买行为与喜好,才能在资讯量繁杂的网路世界,对每个消费者作出最精准的推荐,进而提升订单转换率。更进一步,还需要同时打通线上、线下的「任督二脉」,才能创造OMO虚实融合的消费体验。
林思吾分析,以其他国家在MarTech发展的脚步来看,「美国是100分的话,日本是80分,台湾只有50~60分,显示我们还有很大的成长空间。」,如果以品牌预算来看的话,「美国企业大概有40%的行销预算分给MarTech,而台湾企业分给MarTech的预算大概只有10%,多数仍停留在买广告、买版位的思考模式。」