龙冈旅游经营密码 创意营销点亮"龙冈牌"
9月26日,某媒体以整版篇幅刊登了一则广告,主题只有7个字“对不起,我来晚啦!”这是山东龙冈旅游集团为其旗下的山东地下大峡谷、沂水萤火虫水洞两大景区所做的“十一”黄金周广告。简洁而有力的广告语,醒目而有冲击力的版面设计,效应空前。
这则广告背后的营销智慧和经营魄力也秉承了一贯的“龙冈风格”。上世纪九十年代末,龙冈旅游集团由做旅游商品、旅行社起步,20年的时间里,已拥有旅游景区(含已开发及正在开发的)8家,其他配套服务产业19家,形成了以旅游景区开发为核心主业,旅游配套产业为周边业务的多元化战略发展集团。
龙冈版图——
做大旅游,做精洞穴
20年,龙冈旅游集团坚定地做着一件事——旅游。
1999年,龙冈旅游集团成立了沂水县第一家旅行社——沂蒙山旅行社；2000年,成功开发了萤火虫水洞景区、山东地下大峡谷旅游区……2015年成立山东五六人旅游信息技术有限公司,龙冈旅游版图正在不断扩大。
龙冈旅游集团开创了在经济欠发达地区、资源弱势区旅游开发的成功模式,打造了产业功能配套的大型旅游集团,带动了沂水县旅游业和社会经济的发展。
如今,萤火虫水洞景区、山东地下大峡谷旅游区几经改造提升已成为山东洞穴旅游的代表。龙冈旅游集团在经营中也确立了“做全国最大洞穴旅游运营商”的发展目标。人无我有,人有我精。龙冈旅游集团专注溶洞类景区的开发与运营,以聚焦战略赢取竞争先机。
2014年起,龙冈旅游集团加快扩张步伐,先后收购了广西龙宫仙境旅游区、重庆姜家溶洞等旅游区,并考察珠三角、长三角、成渝、京津冀地区的溶洞类景区,为集团的后续发展储备了一批优秀洞穴资源。
2017年1月,集团旗下龙冈旅游股份有限公司成功挂牌新三板,致力于溶洞类旅游景区开发。未来的三到五年内,龙冈旅游计划面向珠三角、长三角、云贵川、京津冀等核心区域市场,开发20余处山水溶洞类旅游目的地,成为全国乃至全球最大的溶洞旅游供应商。
基于游客需求的差异化设计
龙冈旅游集团以“重视游客体验,满足游客需求”为服务宗旨,以“快乐龙冈,别有洞天”为品牌定位,旅游产品设计更具创新性和吸引力。
山东地下大峡谷开发的溶洞漂流项目,被列入上海大世界吉尼斯世界纪录,每年吸引全国百万余游客前来参观体验；沂水萤火虫水洞景区打造了亚洲罕见的原生态溶洞萤火虫观赏体验项目,让游客一年四季均可体验到萤火星空的神秘场景。通过这些极具创意的规划和设计,龙冈旅游集团实现了旅游产品的独有性和差异化。
正是这种面向游客、面向市场的产品规划和设计思路,将龙冈旅游集团旗下各大景区带入了良性发展的轨道。今年以来,在关注游客体验之余,龙冈旅游集团开始探索研学旅行,为旗下老牌景区寻找新的发展空间。
8月12日,近百名教育专家及学者、媒体齐聚萤火虫水洞景区,共同探讨研学旅行。据了解,萤火虫水洞景区凭借自身景区特质,已获批成为临沂市首批中小学生研学旅行实践基地。借此机会,萤火虫水洞景区进一步完善了研学旅行活动课程内容,不仅为景区打开了研学旅游的新市场,也为龙冈旅游集团在更大范围内推广研学旅行奠定了基础、积累了经验。同时,龙冈旅游集团在研学旅行方面的积极探索,对搭建业界研学旅行交流平台、促进我省研学旅游发展起到推动作用。
营销密码——
创意营销点亮“龙冈牌”
“对不起,我来晚啦!”整版广告是龙冈旅游集团创意营销的延续。2016年,龙冈旅游集团曾在某媒体头版打出“哪凉快,哪待着去!”的广告语；2017年暑假在头版进行“没有萤火虫的夏天是不完整的”情怀营销。
营销,关键在于如何吸引眼球,如何直击心灵。在旅游营销方面,龙冈旅游集团一直在尝试挑战与突破。
“旅游除了卖产品、卖情怀,还要卖概念。游客对概念有认同感,才会更好地跟你玩。感情共鸣是旅游营销的最高境界。”山东龙冈旅游集团副总裁孔杰说。他主持策划的“18度景区营销”让龙冈品牌更加深入人心。
在创意营销上,龙冈人还擅长通过“蹭热点”来点亮“龙冈牌”。比如,2017年春节期间,萤火虫水洞景区推出“五福游”活动,游客集齐五福就可以免门票。活动期间,集齐五福的游客就有3万多人。最远的游客来自新疆乌鲁木齐,他们一家人从新疆到青岛过春节,被“五福游”的创意吸引,专程从青岛租车到沂水,他们好奇“一个什么样的景区能够这么玩,想出这么有趣的创意。”
“方向明确,定位精准,营销独特,视野高远,这是‘龙冈牌’旅游熠熠闪光的要素。”龙冈旅游集团董事长张善久说。2017年2月,萤火虫水洞·地下大峡谷旅游区被列入创建国家5A级旅游景区名单。龙冈旅游集团已与山东省国有资产投资控股有限公司签订战略合作协议,计划共同设立旅游发展基金,投资、并购有发展潜力的旅游企业。
未来,龙冈之路将走得更远。