《龙族拼图》GungHo发表2014年度财报 检视潜藏危机
GungHo Online Entertainment 近日发表第 18 期事业年度财报，结算期间自 2014 年 1 月 1 日至 12 月 31 日，内文总长达 98 页，详细列出了公司的收支状况、资产列表、发展动态、未来展望等。本篇报导将撷取财报重点，针对玩家较感兴趣的内容进行整理，若有兴趣详细研究者可参考文末原档连结。
结论而言，在本会计年度当中，GungHo 的总营业额为 1730 亿 6900 万日圆（较去年增加 6.1%），营业利益为 942 亿 8300 万日圆（较去年增加 3.3%），经常利益为 935 亿 2400 万日圆（较去年增加 3.8%），当期纯利益为 620 亿 3800 万日圆（较去年增加 13.3%）。
关于业绩部份，报告中首先表明日本的智慧型手机签约台数已经超过日本人口的一半，在欧美也有着不容小觑的市占率，另外官方也很关注逐渐崛起的中国及东南亚市场，相信手机游戏的市场今后将会持续扩大。
在智慧型手机方面，GungHo 指出旗下自 2012 年推出的《龙族拼图（パズル＆ドラゴンズ）》长期以来与国内外著名 IP（Intellectual Property，智慧财产）合作，不断改版推出新内容，亦在 7 月 29 日在日版实装新游戏要素《龙族拼图 W》，以业界少见的「游戏二合一」的形式持续营运中，并获得了日本 App store「BEST OF 2014（畅销排行）」与 Google Play「Best of 2014」的肯定。2014 年，《龙族拼图》也正式进军台湾、香港，作为扩大营运地区的一步。
《龙族拼图》也不仅局限在手机平台，除了瞄准没有智慧型手机的低龄儿童推出 3DS《龙族拼图 Z（パズドラＺ）》并在漫画月刊「KoroKoro Comic」上进行连载之外，大型机台方面也推出了《龙族拼图 战斗竞技场（パズドラ バトルトーナメント－ラズール王国とマドロミドラゴン－）》与《龙族拼图 Z：龙使对战（パズドラＺ テイマーバトル）》。
▲《龙族拼图 战斗竞技场》（影／ESR电竞王）
▲《龙族拼图 Z：龙使对战》 （影／ESR电竞王）
除了《龙族拼图》之外，2014 年上架的智慧型手机新作还包括《召唤图板（サモンズボード）》、《皮可多王国（ピコットキングダム）》、《三国天下录（三国テンカトリガー）》、由 Acquire 研发的《勇者基地 BAGOOON!!（勇者トリデ BAGOOON!!）》4 款新作。文中指出，即使在激烈的市场竞争之下，《召唤图板》仍突破了 200 万下载，稳定地成长中。
▲《召唤图板》在 2014 年内突破 200 万下载 （图／ESR电竞王）
而在 PC 线上游戏方面，仍以旗下《仙境传说 Online（ラグナロクオンライン）》、《伊希欧之梦 Online（エミル・クロニクル・オンライン）》为主轴进行长期营运。
应该面对的重要课题
GungHo 在财报中表明，公司的经营方针之一就是将旗下已营运 13 年的《仙境传说 Online》、迈入 3 周年的《龙族拼图》等 IP 进行多角化的利用。借由这样的作法，企图深耕不同年龄层的玩家，在往后将之培育为「生涯顾客」，长期发展游戏品牌。
挑战造新价值
而在各种装置逐渐线上化的现在，GungHo 也预估未来还会有更多企业投入市场，竞争将会变得更激烈。而由于科技的急速发展，未来也可能会有新的游戏装置出现形成新的市场。GungHo 集团将持续运用过去的开发经验，在不同的平台（目前包含手机、家用主机、大型电玩等）上持续为客户提供新价值。
扩张世界市场
GungHo 认为，今后包含手机游戏在内，广义的「线上游戏」市场将持续扩大。为此，GungHo 也会努力将旗下 PC 线上游戏、智慧型手机游戏、家用主机游戏等产品推向海外，并且会视各国情况规划各种推广活动。
在文中指出，GungHo 为了持续成长、强化机动性以及经营效率，将朝强化组织体制的方向前进。特别是在身为收入来源的游戏开发部份，将采用强调弹性的「感性主导型变形虫开发体制」，将组织内部以最少人数划分为一个一个的开发单位，然后视需求状况将这些开发单位安排在不同的专案小组。
在同份报告书当中，官方也罗列了 GungHo 所面临的「可能危机」。这些危机主要是为了让投资人明白风险而写下的公开说明，其中包含市场变化、业界竞争、人员调动、汇率差额、投资失利、决策错误、开发无法回收等一般公司都会有的亏损变因，然而也有数项可说是 GungHo 特有的危机，在此特别提出供玩家参考。
GungHo 坦承，公司内部的营收很大一部分是依靠手机游戏台柱《龙族拼图》，若将手机版、3DS 版、其他角色周边商品等收入都算入，《龙族拼图》在 2013 年赚进的金额占了整年的 91.1%，2014 年则占了 91.5%。因此，若未来《龙族拼图》的竞争力下滑，有可能影响公司整体的事业。
GungHo 集团的推手，基本上就是董事长兼社长兼执行长森下一喜。文中提到，森下自入社以来就是确立线上游戏发展的重要人物，不但将《仙境传说 Online》引进日本，近年来也担任《龙族拼图》的执行制作人，更是现在所有新作的企划、开发、监修的最高负责人，可以说整个体制相当依赖社长森下一喜。
虽然官方已发表将进行权限转让、人员扩编等强化组织等行动，但目前 GungHo 的组织仍然算是小规模，若有任何原因使森下一喜难以推动公司的发展，则也有可能影响今后的营运。
▲GungHo 社长森下一喜 （图／ESR电竞王）
风评被害的危机以及对玩家的回应
「风评被害」是日文专有名词，意指因不实指控或是错误情报，使得业者蒙受损失。由于 GungHo 主要的业务是连接网路来游玩的线上游戏，因此玩家也会频繁地在网路上交换情报。然而因为网路社群的特性，可能会有许多不实的资讯流窜。虽然官方表示有推出线上客服系统来收集玩家意见，并为提升顾客的满意度而努力，但是也有可能因为网路上的风评或是难以应对玩家的要求而影响经营成绩。
2015 年推出的合作活动角色「曲艺士」曾在网路上引发争论，甚至被日本媒体视为社会现象
关于智慧财产权
GungHo 表示目前已在日本登录各种商标，包含《龙族拼图（パズドラ）》等游戏名称；另外，也会针对游戏开发上的技术申请专利。反求诸己，内部也已建立一套取得、管理智慧财产权的体制，并且会在可能范围内确保自家的产品没有侵权疑虑。虽然不能完全保证 GungHo 提供的所有服务内容（包含相关公司）绝对不会因为疏忽而侵权，甚至因此必须付出赔偿金；不过到目前为止，官方并未收到任何有关智慧财产权的诉讼。