远见／你的小荧幕策略在哪里？
图、文／远见杂志
现在，Google会问每个新产品Mobile First！你的小荧幕策略在哪里？
为什么脸书成为社群网站冠军，也撼动不了Google的成长？大陆互联网争相仿效做手机？答案就在于手机与平板组成的小荧幕势力。以Google Android平台为首的大陆产业出现大变革，迅速从低阶硬体制造，升级成软硬融合的新生态，把只重视硬体的台湾逐渐抛在脑后。
《远见》直击Google里最神秘的Android部门，一窥启动全球行动通讯业大变革的现场，副总裁洛克海默尔如何看台湾科技业？台湾要如何搭上Google Android平台开放潮，摆脱低薪环境的命运？爱卡拉执行长程世嘉、盈科泛利执行长罗子文如何善用Google经验？仿效Google精神？
2007年，Google刚宣布推出Android平台，那时第三季的营收是42.3亿美元。如今，Google最新公布的2012年第三季营收，为141亿美元，在短短五年间，单季营收成长高达三倍。飞跃的业绩成长，是因为大力拥抱行动优先的策略奏效。
「现在，Google在推出每一个新产品时，最先被要求的，就是你的小荧幕策略在哪里？Mobile First，」负责社群平台，Google+全球行销总监周茂文表示。
Android就是近几年爆发成长的最大功臣。根据Google官方统计，至2012年11月，使用Android平台的产品在全球已有超过5亿个，全球有329家电信商、58家OEM厂商是伙伴，合作开发硬体的电脑、手机等品牌伙伴则有85家，包括台湾的宏达电、华硕，大陆的华为、日本Sony等。
免费开放策略，最终能赚大钱IHS调查机构预测，2013年，搭载Android的手机可望超过10亿支，未来三年内还可挑战30亿支，苹果iPhone恐怕再拚，到2016年都破不了10亿支。就说明了免费开放策略有多成功。
Google堪称是全世界最知道「免费」最终能赚大钱的企业。免费换获利模式，早从Google关键字广告时代就开始。
到了行动时代来临，它又大方送给所有梦想打造智慧型手机的厂商，一个好用平台，以换取包括手机、平板的小荧幕新兴势力，则是目前最被业界称许的新策略。更是大陆许多互联网公司自2011年底起，群起打造自有品牌手机，背后参考仿效的模式。
拓墣产研所副所长杨胜帆指出，这些互联网公司，做手机是为了进一步扩大用户基础，瞄准手机网路应用这个大市场，先来圈地。
Google台湾与香港区公关经理许佳龄指出，Android的原始码，完全开放在网上，连下载都不需申请。有意和Google深度合作的科技品牌，则可以加入OHA联盟（Open Handset Alliance的缩写，意即开放式手持工具联盟），产品必须经过公司审核后，给予预载Google旗下地图服务、Gmail、Google搜寻等服务授权。
纵然，所有附加的软体应用平台都是免费且开放，但这些服务仍可以导入关键字广告，并且和网友互动，这些正是Google顺利转进新兴小荧幕族群，营收大增的原因。
2012年10月，Google执行长Larry Page便估计，2012年Google整体靠行动业务得来的营收，将高达80亿美元，里面包括了行动广告收入，以及Google线上商店销售分成，付费下载的影音数位内容等。而2011年，Google的行动广告收入才25亿美元，2010年则是10亿美元。每一年都以两倍、三倍的可怕速度在成长，就是靠着这个开放生态圈而来。
Google+要挑战脸书的社群地位开放平台带来的行动思惟，改变了全球科技产业，也改变了Google自己。这几年，旗下服务都因应行动思惟，包装改善再推出。像是被外界认为要来和脸书挑战社群地位的Google+，到2012年6月，用户已破2.5亿。
周茂文认为，就是因为新加的即时上载（Instant Upload）功能，非常符合小荧幕网友，爱拍照做社群分享的需求。他指出，Google+比脸书晚进市场，要改变网友习惯，真的不容易。直到团队研究发现，很多人用手机、平板拍照，需要即时上传分享，但是需要轻松界定哪群朋友可以看到，哪些不行，保有小圈圈的隐私。就决定开发出Instant upload功能，可以在手机上点几下，就可以使用，非常方便。2011年中上线后，用户数出现期待已久的大成长。
显然Google经营行动社群出现初步成效。尽管脸书社群霸主地位难以撼动，但脸书的行动策略做得不够好，广告效益难呈现，一直是发展上的罩门。美国BTIG研究公司格林菲德最近将脸书股票评级从「中立」调降为「卖出」，就是因为脸书的页面设计，不符合手机用户的需求。
YouTube收视率直逼电视台YouTube，则是另一个深受小荧幕族群爱戴的Google旗下服务。 截至2012年12月统计，全球网友每一天透过各种行动装置上YouTube看影音的次数，高达10亿次，约是整体点阅次数的1∕4。 美国花旗银行分析师马汉尼（Mark Mahaney）指出，YouTube一年大约帮Google带进36亿美元营收。
YouTube最近也展开合作频道计划，招揽五月天、小贾斯汀、PSY等全球演艺名人，以及企业合作伙伴LG，CNN开设专属频道分享广告营收。根据内部统计，现在前五名YouTube频道点阅率，若换算成电视收视率，已经可挤进各地有线电视台节目收视的前20名。
台湾YouTube行销副总经理利启正，最近便领军团队完成五月天乐团到Google总部开唱，再透过YouTube直播的计划。他强调，透过公司网路技术专业，和委外的美国成音、摄影团队，即便是直播，但整个影音品质很高，就要证明YouTube虽不是电视台，但早已经有好莱坞专业制作水准，才有办法拉拢国际级艺人当伙伴。
Google善用Android平台加乘行动思惟的服务，来增加竞争力，成果惊人。也说明了谁掌握小荧幕，就能当全球科技业的王。
【本文摘自远见杂志1月号；更多文章请上远见杂志网】