远见／小心！网军就在你身边
被媒体戏称「婉君（网军）」的网路世代，是近期超夯关键字。但你以为，他们只会隐身网路放炮吗？
其实这群年轻人充分利用网路资源，找到人生方向，且创意、操作手法前所未见，在各领域迸出火花，震撼了传统世代。
《远见》观察到这股崛起的新势力，例如插画家Duncan、温蒂妮小姐与自媒体红人蔡阿嘎；原创娱乐内容的表演团体疯戏乐与影音平台LIVEhouse.in；结合专才的社群平台潮网、VoiceTube等，他们善用数位工具、广纳网友意见，开创全新商业模式。
对台湾网军来说，这场颠覆旧产业、旧知识体系的派对，才刚开始，还有许多破坏创新能量正在累积。「向年轻人学创新」已不是口号，你，还不快跟上脚步？
当传统世代以为台湾时下年轻人，好像只会抱怨恶搞、在网路上乱放炮之际，其实已有许多青年善用网路找到自己的人生道路。只是这一代年轻人，创意是前人从未想过的。他们使用的数位网路工具，更是上一代不太懂的。
一个冬日周六午后，在台北凯基证券总部高楼层，最新一期创业领导计划（SLPTaipei）的结业活动，只靠脸书转贴讯息，偌大演讲厅就挤满300位年轻人，并吸引全台湾创投高层都来旁听。活动开始前，大家手拿咖啡茶点，热烈交换意见，仿佛在碰面短短的一、两分钟内就进行着「电梯简报」（Elevator Pitch）来说服对方。
几周前，台大的演讲厅挤爆大学生，准时的人竟然已完全没坐位，只能将就地坐在阶梯，那则是一场「为青年找路」论坛，只靠名师叶丙成在脸书上转贴，就让几百位年轻人跑来听讲。
几个月前，Gogolook共同创办人、现任台湾Camp Mobile总经理，刚满30岁的邱彦锜邀请在Yahoo工作的25岁罗荷杰，还有曾在投资银行的郑端仪，一起举办创业青年人才计划，光说明会也吸引几百位学生及社会新鲜人牺牲假日前来。
现在只要上揪团网站Meetup搜寻一下，就算只把范围缩小到创业、程式、网路、行销等活动，同一时段几乎有参加不完的活动；点开「活动通」App，则有各种主题售票讲座，目不暇给……。
大半夜里睡不着，只要打开LIVEhouse.in直播平台，好似另一个世界，很无厘头。有个年轻男孩，在房间自弹自唱，还开放点歌；有个甜点主厨正教情人节巧克力制作方法，还有在转播蚂蚁生态。传统媒体如《联合报》，也跟唱红《小鸡逼逼》的网路红人「萧小M」，在上头合作卖百元福袋。
4C世代虚拟力量 颠覆产业规则
这里出现的主持人不是电视的影视红星，多半年轻没包袱，却用创造自媒体、自己帮自己发声。远离主流媒体的镁光灯，传统企业家也未必注意到的，一股虚拟的强大力量正在快速成形中。
Google台湾区总经理陈俊廷观察，这群新势力可用「C世代」形容，因为他们具备4个C的能力。一是具备超高创造内容（Content Creation）的能力，二是随时黏网（Connect），懂得怎么善用网路工具畅所欲言，三是懂得社群营造（Community）及分享，四是懂得策展（Curation）的观念。
从每次重大新闻事件一发生，不到几个小时内，就会有很多网友自制的懒人包、示意图或影片流出，制作完整程度，还让主流媒体抢着引用。
如今就连传统世代也难以回避这股势力，从去年318学运、一直延烧到22县市长选举，野生网路部队成了影响选举的关键。陈俊廷形容，「台湾人的网路使用思惟，是年轻人引领老人、个人引领企业。」愈年轻，武功愈厉害！
在网路社群里，超过35岁以上的人，似乎都已算是大叔、大婶或老前辈。才刚36岁的牵猴子行销业务总监王师开玩笑地说，「现在是三年一个世代，我会劝我的朋友不要创业，因为Too Old！」
尽管时下许多年轻人抱怨低薪，好像是弱势，但其实在网路世界，他们真的很厉害，只要善用创意开发出新商业模式，他们正在颠覆游戏规则。
这群4C新世代，跟上一代已有许多不同。他们偶像不再是比尔．盖兹、张忠谋、郭台铭，而是脸书创办人祖克伯、特斯拉创办人马斯克，他们讨论新书是 Paypal创办人彼得．提尔的《从0到1》。
被年轻创业家奉为圭臬的管理学大师，也不一定是彼得．圣吉、麦可．波特；而是强调「动态竞争优势」、拥有众多推特粉丝的哥大商学院教授莉塔．麦奎斯（Rita McGrath）。她强调在短暂优势下，现有模式永远面临压力，优势需要不断改造与创新，而且竞争优势的最大威胁，可能来自你原先所处的产业之外，或任何不显眼的地方，绝对不再只是行业内的竞争，而是一个全天候「竞技场」。
看看Google研究数据，就能了解台湾网军势力有多强？台湾人会回家拿手机的比例高达八成以上，比例「世界最高」，足见时时都要黏网的程度。
每天YouTube的使用者更近1000万人，等于每2个台湾人就有1个人用，而每个月，台湾人创造了破7亿次影片观看次数，等于每个台湾人一个月都看超过30支网路影片，至于16岁到24岁的超年轻族群，更是重度用户，看网路影音的时间，已完全超越传统电视。正因为从小活在网路世界，要他们从毫无经验，学习制作YouTube短片，上手速度绝对会比年长的人快！
跟全球网友比较，台湾网军竞争力绝对不弱。网路调查机构App Annie，大中华区总监戴彬日前分享报告，2014年在全球iOS App营收站上全球第十，在Android的Google Play平台上营收，则和美、韩等国并列全球前五大市场，不容小觑。
向年轻人学习1〉广告业不甩市场调查 从网路监测更即时
当这群台湾野生网军开始创业后，他们几乎颠覆了许多旧的游戏规则。例如传统重视市场调查的行销学，已被即时观测网友的大数据思惟取代。
广告公司网路基因总经理施俊宇说，以前提广告企划案，写目标族群消费者时，是用年龄层、性别、收入等指标。现在，天天都能上网观察网友的真实行为，抽象的界定已显过时。
什么是新的游戏规则？可能得认真看数据，理解社群。陈俊廷观察，蔡阿嘎能够在新秀群起的YouTube上长期成功，是因为他勤劳看后台数据。例如，片子到了第几秒，看的网友人数直落，就说明短片这里拍得不好，需要改进。因此，蔡阿嘎不需要去找市场调查专家，就够了解自己的社群。
向年轻人学习2〉媒体业名人光环失灵 有社群背景才加分
许多产业寻找人才的标准也被颠覆中。例如传播科普知识的泛科学网站总编辑郑国威指出，他现在招募编辑，不是找有传统媒体经验的人，首要条件是找到有能力组织社群、做大社群的人。
新媒体关键评论网总编辑杨士范也提到，他们刚开始找专栏作家时，用的全都是不在台面上、大家没听过的素人评论家，打破过去媒体名人加持，「别人是全明星队，我们是全素人队」。
向年轻人学习3〉制造业、设计业过程开放测试 从回馈中快速修正
就连研发及制造流程，都正被年轻人颠覆。
创业行动即时互动系统的学悦科技董事长赵式隆，就颠覆了产业逻辑。以往科技大厂进军教育市场，都是强调学校要买全套硬体，课堂上才能即时互动，他却转念一想，做了纯软体的解决方案，让大学生用随身手机，教授则自己带笔电或平板，就能双向沟通，打破过去大投资才能完成的难题。
善用群众募资平台，也让新创团队把销售到制造流程倒转回来：不是先做产品，摆在店里看有没人光顾；而是先在网上提案收钱找顾客，回头规划产制流程与工作量，也能收集市场回馈。二十二设计创办人游声尧说，这样做等于产品上市前，就掌握到订单，存货与备料可以减少、精准控管成本。
台湾新创公司展隽创意，透过1700多位网友集资、开发与测试的自创品牌OVO电视棒，今年1月初在PChome网站上线。创办人吴有顺说，在台湾做一个电视棒，其他同业怎么压低成本，也得要有上百人的团队，他们却只用10多人就完成！因为中间的产品开发、测试都透明化，开放网友参与。
不若传统制造业，都是强调工程师及品管做到尽善尽美后，才能发表，现在的新创事业，不论是文创、科技、还是设计行业走的都是网路业行之有年、快速修改、迅速反馈的路术，经过反复冲撞后，常常能找到过去大企业没看到的生存空间。
这好比过去游戏上线前，会开放玩家测试；Gmail也先给网友试用Beta版，Facebook介面天天在微调。但是LIVEhouse.in共同创办人郑铠尹观察，每次和硬体工程师聊天，仍发现他们无法接受公开没测试过的东西。所幸，现在有愈来愈多成功个案，也是台湾科技业由硬转软的思惟转变。
对台湾网军来说，这场颠覆旧产业、旧知识体系的派对，才刚开始，还有许多破坏创新能量正在累积。其实放眼全球，这几年均面临企业与机构遭遇典范转移，「向年轻人学创新」的风潮正兴起。
瑞典国家公共电视台，为了拯救观众群严重老化危机，开始向瑞典出身的全球影音直播天王艺人「屁弟派（PewDiePie）」，学习做影音内容的经验。全球知名饮料品牌可口可乐，去年也在以色列开办创业加速器计划，希望从网创青年互动中，学会理解社群文化，找到老品牌的新定位。
或许，正如阿里巴巴集团董事长马云来台演讲时所提到的，相信年轻人、投资年轻人，也应该是一个解决方案，不只是口号。野生网军们的实战智慧，可以协助找到新路。创业做Whoscall获Google董事长施密特赞誉、Gogolook共同创办人邱彦锜一语道破：「现在是街头智慧，胜过精英智慧的年代，要跨出第一步就要把手弄脏！」
所谓街头智慧，并不意指民粹，它的意义是，不论你拥有再高学历，想在网路世界成功，都得透过网友交流的第一手实战中，凝聚出一套新知识。这些新知识现还很难归类，或可称「野生思惟」。在很短的未来，野生思惟将成显学！
【本文摘自远见杂志3月号；更多文章请上远见杂志官网：www.gvm.com.tw】【立即购买远见杂志3月号：http://store.gvm.com.tw/magazine_information_764.html】