旅宿業缺工 桃園向壯世代招手

旅宿业严重缺工，其中又以房务员缺额最多，桃园市政府分析低薪是主因之一。记者朱冠谕／摄影

旅宿业缺工未解，房务、餐厅、柜台接待等部门缺额皆近3成，桃园市府分析，薪水低、工时不弹性，对青年吸引力不足是主因之一，明天将办征才向45至65岁「壮世代」招手，盼提高媒合率。台中市旅宿业同样面临缺工，已有业者与人力资源公司合作，将房务与洗涤等业务外包处理因应。

国境解封后，桃园旅宿业虽复苏，但缺工难题紧接来。桃园市旅馆商业同业公会理事长邱照进说，许多年轻人不愿从事服务业，无论房务员或内外场都缺人，桃园福容大饭店副理赖武铨也说，餐饮、房务部工作辛苦，年轻人离职率高，有工作经验的中壮年及退休人力，是业界近年盼望人才。

桃园市就业职训服务处长陈秋媚坦言，疫后尽管推出多项方案，媒合率仍低迷，又以房务员缺最多；房务员月薪平均3万，要做许多体力活，排班工时缺弹性，也盼业者提升相关劳动条件。

观旅局和劳动局明天将在桃园市劳工教育大楼1楼举办「观光旅宿青银共创亮点场」征才活动，邀20家业者释出逾800个职缺，其中厨师薪资约3至6万元、外场约3至4.9万元、柜台服务员约3至5万元、房务员约2.8万至3.8万元，现场提供履历健诊、创业与职涯咨询等。

观旅局观光管理科长李蕙宇说，即使与学校观光科系谈成建教合作，人力还是不足，目前锁定中高龄人力，尤其亲子旅游时，很多家长喜欢由有丰富经验的员工接待，可见潜力。

台中市旅宿业也有缺工窘境，市府分析，民众不愿从事旅宿业，除担忧旅宿业稳定度外，也考量低薪与工时等问题，加上淡旺季住宿率起伏大。市府劳工局今年截至5月底，协助餐饮旅宿业补实6623人次从事房务、餐厅、柜台接待等工作。

中市劳工局指出，今年也推出鼓励劳工投入餐饮旅宿业专案，最高可请领15.6万元。如为退出职场180天妇女或55岁以上中高龄者，积极运用妇女再就业方案及55Plus壮世代就业促进措施，求职者最高分别可请领3万及6万元。