旅游泡泡效益有限 赖正镒:度假酒店夯到明年Q1

乡林集团涵碧楼酒店集团董事长赖正镒。(黄琮渊摄)

乡林集团、涵碧楼酒店集团董事长赖正镒今天表示,各国Q2就会开始谈判解封并逐渐开放边境,今年第四季起可望优先恢复商务重点人士旅游往来,观光方面虽然「旅游泡泡」将开,但短期内敢出国的人还是有限,在台湾度假型酒店仍一房难求,预估这样热度至少还可维持到明年第一季。

新冠疫情重挫观光旅游业长达一年多。根据交通部观光局统计,去年全国观光饭店(国际观光饭店与一般观光饭店)总营业额为404.9亿元(其中住房144.7亿元,餐饮为208.8亿元),较前年(2019)的599亿元,年减为32.4%。平均住房率更从66.8%,大减为38.77%,旅游观光业自我陶侃是「光光惨业」。

旅客出不了国门,纷纷将目光转向国内旅游,各景点旅游人次屡创下历年最高纪录,台湾国旅市场成为支撑观光业2020年下半年生机的最大支柱,多数国人选择往空旷的大自然找寻透气美景,尤其是靠山靠海的知名风景点,像是日月潭阿里山花东梨山武陵福寿山等空旷地区。

赖正镒说,观光饭店业疫后已出现三大变化,(一)观光饭店增设主题式与客制行程目的地旅游」,开发更多隐藏版私房景点并强化生活体验。(二)TopSales超级业务员高端奖励旅游回流。(三)加速推动数位转型升级,「目的地旅游」平台兴起,重塑观光旅游市场。

以涵碧楼为例,去年二、三月疫情爆发后,35%外国观光客流失,但很快被国旅客人弥补回来,FIT散客仍是主要客源,散客与团客仍维持「8比2」。去年五月报复性旅游以来,不仅例假日或连续假日全满,连平日客房在四个月前就被抢订一空,平均住房天数原本的1.6天,增长为3天,甚至许多客人都入住长达一周至一个月。

涵碧楼每晚房价始终维持在1.8万元,且受物资工资双涨,今年初甚至微调每晚房价到1万8800元,客人还是愿意埋单。而进口车商、银行等高端的VIP客人,甚至某些行业的TopSales奖励旅游,一向是出国高端旅游路线,因为无法出国,看上涵碧楼是顶级休闲指标,所以旅行社几乎半年前就开始抢订仅有的两成团额度