麻油鸡烫脚！「拳头大水泡」比生小孩还痛…女控百货公司撇责

社会中心／综合报导

百货公司卸责？台北市一名黄姓女子表示，今年9月份时前往某百货公司美食街用餐，期间寻找座位时，一个转身不慎撞翻另名妇人手中端的「麻油鸡汤」，滚热的汤水当场淋在她左脚背处，造成深二度灼伤，患处还长出「拳头大水泡」。黄女指控，事发当下百货公司护理人员要求她浸泡1个小时的冰水，害她延误就医，且事后也撇清责任，竟要她自行寻找那位「端汤妇人」求偿。

▲黄小姐当时在美食街寻找座位，但因走道相当狭窄，一个转身不小心撞翻另名妇人手中的麻油鸡汤，导致黄女左脚深二度烫伤。（图／中天新闻）

百货公司美食街原本是安心让顾客用餐、歇脚的场所，怎料竟会暗藏凶险！黄女表示，当时前往美食街准备用餐，但因现场人潮众多，只好站在走道处张望寻找座位；但由于走道处相当狭窄，当黄女转身时，不慎撞上后方一名端着麻油鸡汤的妇人，整锅热汤瞬间洒落在地。

黄小姐表示，当天她穿着夹脚拖，左脚脚背处首当其冲，直接遭到滚烫麻油鸡汤淋了一脚，痛得赶紧远远跳开。黄小姐说，事后百货公司护理人员有带她前往洗涤室，并要求她浸泡整整1个小时的冰水，随后也未陪同她前往医院，仅留下联络方式，要她自己一个人搭乘计程车就医，态度相当消极。

▼黄小姐左脚脚背隆起「拳头大水泡」，害得她无法出门工作。（图／中天新闻）

「我问他们（百货公司业者）有没有投保公共意外责任险？他们却说，这个保险公司不理赔！」黄小姐气愤指控，事后自己到医院诊断，左脚是「深二度灼伤」，且脚背处肿起一个「拳头大水泡」，肿厚的死皮宛若香肠一般，害得她没有办法出门工作；而百货公司业者还想要撇清责任，表示律师已经看过监视器画面，认为是「客人与客人之间的问题」，竟然要她自己寻找那位打翻热汤的妇人求偿。

「整个热汤洒上去的时候真的很痛，比生小孩还痛！现在看到热汤都很害怕！」黄小姐事后也找上议员戴锡钦协调，戴锡钦表示，「受不受理理赔，这应该是保险公司的责任，百货公司业者不应该在第一时间就拒绝；而且在延误就医部分，业者则认为他们的医护处理并没有任何瑕疵，完全拒绝承认他们有任何的责任、以及处理不当的部分。」

对于黄小姐指控，百货公司副理严正否认「推卸责任」一说，强调已经协助黄小姐处理好医药费用，「而且我们已经是超出她的预期医药费了！」此外，副理表示，黄小姐烫伤住院期间，百货公司也有派人前往探视、慰问，并送上3000元礼券，当下也承诺会赔偿2万元医药费；至于黄小姐因伤休息、无法工作所造成的损失，则可能要寻找那位端汤的妇人求偿。

▼戴锡钦表示，与百货公司业者进行协调时，对方完全拒绝承认他们有任何的责任。（图／中天新闻）