落实感动服务 台寿推出保户服务Go Easy
▲台寿推出「保户服务easy go」光碟套组，落实感动服务。
为了落实「感动服务」，即日起台湾人寿推出「保户服务Go Easy」光碟套组，将随同新契约保单一并交到保户手中，提供完善保单服务资讯，让保户在投保后，能快速熟悉保障服务内容和保单附加价值，落实对客户的感动服务。
因应电脑及智慧型手机使用普及，改变了现代人的阅读习惯，台湾人寿推出「保户服务Go Easy」光碟套组，内容包含「保户服务指南」、「海外急难救助手册」(依险种约定提供)、「阿龙磁铁书签」，所附光碟也以「认识台湾人寿金融集团」、「保户服务项目」、「精选广告」、「健康会客室」、「阿龙快乐世界」、「台寿小学堂」等6大单元，将保单服务项目及权益内容，以生动活泼的影片及电子书制作呈现，同时也穿插可爱的台湾阿龙进行影片导读，让客户能在短时间内更加了解台湾人寿，并熟悉所有保户独享服务及保单权益。
台湾人寿指出，在「保户服务项目」篇，分为「保户独享服务』」、「保户服务e级棒」、「理赔服务」及「缴费服务」四个子单元中，「保户独享服务」介绍身为台湾人寿保户可享有的各项服务项目，例如与哈佛健检中心合作推出的「我帮您保健咨询服务」，只要一通电话，保户就可以获得专业且全方位的保健咨询服务；『理赔服务』单元除介绍理赔申请流程及提供小叮咛，也介绍台湾人寿独有的理赔后续感动服务，例如业界首创提供初次罹癌保户抗癌活力宝典及I care癌症筛检服务等，让保户在生理及心灵上得到更多的支持与关怀。
台湾人寿深知保险事业需要长期且专业的服务，才能赢得保户信任与安心，除已具口碑的核心服务如理赔的效率及品质外，对于其他延伸的保户附加服务更是不遗余力、追求创新突破，陆续规划举办适合亲子之活动、音乐飨宴、VIP尊荣服务等，希望能以与众不同的创新与贴心服务，让客户以身为台湾人寿的保户而感到幸福与幸运。