邮差跨「长照副业」是国际趋势 日本一小时收700元
交通部研拟「邮差加入长照服务」的政策议题，造成基层人员频抱怨。中华邮政主任秘书、发言人蓝淑贞表示，其实在2008年开始就已有关怀独居老人，送便当、代拿药品等服务，但这些是同仁自发性的关怀，目前政府只希望透过更深入的照护网路来对社会尽一份心力，以「辅助性」的立场协助长照。
交通部抛出「邮差做长照」构想，有人说这是模仿日本，这样的讲法只对了一半，其实法国比日本更早开发这样的作法。
法国邮局，从2010年开始由邮差投入长者居家访视工作，每周前往案家访视一次，跟老人家聊聊，了解老人家生活状况与健康情形，再向家属做出回报。这样的服务，每周访视一次，每月费用约一千元台币。此外也有电访关怀服务。到目前为止，全法国共有五十万老人家申请这项服务。
邮差本业乃送信，为何要插足长照？一来人口老化以后，长照人力短缺，再者因为电子邮务的盛行，传统邮务日渐式微，邮局必须另寻副业。
至于日本邮局，乃从2013年起，开办「高龄守护服务」，由邮差到家中探访独居老人家，了解他们的生活状况、健康情形，再向家属报告，让家属可以安心，做法跟法国几乎雷同。日本独居老人家「孤独死」，也就是死了没人知晓的事件越来越多，因此光是有人定期前往探视，便可带来不少帮助。这项服务一小时收费约台币七百元，是平信邮资的三十倍。全日本目前有上千家邮局加入服务，但使用人数还十分有限。
中华邮政去年的邮务事业亏损四亿元，显然光靠送信已无法让邮局赚钱，而且这样的经营危机只会越来越迫切，这是邮局柜台必须代售各类商品，以贴补收入的原因。同理，跨足长照也不失为值得开发的另一种邮局副业。
邮差不懂长照，怎么照顾老人家？此举并非要邮差担任全职照服员，而是利用送信之便，顺道关怀老人家，只要接受简单训练便能胜任。事实上老早有邮差主动关怀偏乡独居长者，若能在此基础建立服务网络，对长照人力不无小补。
台湾有报纸用社论批评交通部说，「邮差做长照应定位为开发邮局副业，而非视为社会服务」，这样的讲法不完全正确。确实，法国与日本的邮差访视长者服务，都必须收费，而且该国的长照体系并不给付这项费用，但在德国、荷兰与比利时等国，也有邮差开始加入「独居长者通报」社会服务，为长照贡献心力。做社会服务可以提升社会形象，对于邮局发展长照产业将有所助益。
有一天，台湾会像法国与日本一样，大街小巷都是需要关怀的独居老人家，长照重担需要所有人一起承担。
日本因平均寿命延长、少子化使1970年开始就进入高龄化社会，历经24年后65岁以上的人口占总人口的比率超过14%，基于「共同体」的理念，让全体国民来照护这些老衰民众。承袭相同理念，我卫福部据资料，「十年长照计划2.0」预计在今年花费208亿元投入长照，比起105年的规模已成长44%，对象也放宽至失智症、平地的原民、49岁以下身障者、65岁以上衰弱者等。政府估需长照与需预防人口共计73.8万人，但该预算经平均后每人每天只分得77元的长照费用，但照顾一个人一天77元，够吗？卫福部次长表示，「并非每个人都会用到，因此不能总金额除以总需求人数」，但这却似乎让人有种「一边推动政策，却又希望不要太多人有需求」的感觉。沈医师对此指出，大家先前不用是因为1.0的规范太难用，而不是不需要，如果等到好用的时候，难保民众不会出现相争申请的现象。
「十年长照计划2.0」比原本1.0政策的对象扩大许多，就连服务项目都从8项增加到17项，往前推至预防阶段，往后推安宁服务。但透过官方公布的经费分配，一半放在居家服务，另一半用则是日间照顾与预防服务，唯独缺了机构照顾，也就是说，入住安养院并没有特别补助。沈医师对此表示忧心，没有补助又该如何改善安养院品质？（详见全文）他说，「钱太少」确实是这项政策的致命伤。
▲政府认为邮政人员熟知邻里，很适合结合长照功能。
寿险业务人员指出，全台有超过1300间邮局，偏乡山区都有设点，若能在配合1万2千多名邮差协助，就能补足长照的人力缺口。即使邮政基层人员认为，推动后业务量肯定大增、太血汗，交通部长贺陈旦却点出优势，由于邮差熟识邻里居民，所以也较容易取得信任，进入老人家中探视，就能达到关怀的真正目的。目前邮政方面已确定会朝此方面规划，且绝对兼顾员工福利以及社会公益，何时上路的时间点还有待评估。
外界提出，一般替代役是否也能担任长照工作，尤其是需求量大的社会役，至少比起「锅贴役」更能分担社会负担。内政部长叶俊荣表示，确实有把社会役的规画增加，至于如何衔接必须与卫服部深度讨论后才能将名额匡定及运作，而同样深入民间的人民褓母，「照护」工作对于原先的法定职掌本来就大相迳庭。
综上所言，此政策以看出预算在政策中绝对无法面面俱到，沈医师认为台湾的独居老人日益增多，长照的责任原本就该归属于政府，国人本应共同分担这些失能家庭的责任。他说，把长照视为「邮政副业」不完全正确，但确实可学习日、法国家借此增加邮政收入、增加正面形象，这也不外乎是一项值得跨足的领域。