MacBook Pro爆炸！果粉曝「白烟照」地板烧出洞：像小鞭炮狂炸
「Apple电脑爆炸了！」陈姓女子26日凌晨0时许在脸书「爆料公社」PO文声称，2019年10月购入的MacBook Pro（型号：A2159），在今年4月11日突然爆裂，发出有如小型鞭炮的声响，并冒出大量白烟，还把租屋处的地板烧出一个洞，但事发至今半个月，官方处理态度拖延，让她相当心寒，这才决定公开此事。而对于陈女的指控，《ETtoday新闻云》目前尚未取得苹果官方回应。
▲陈女拍下电脑爆炸冒烟的画面。（图／翻摄自Facebook／爆料公社，下同）
陈女在「爆料公社」的PO文中提到，自己是在2019年10月2日从Straight A台北大学苹果校园体验中心购入一台MacBook Pro，有Touch Bar（型号：A2159），没想到今年4月11日白天才使用2小时，移除原厂充电器后，再使用大约3到5分钟，便将电脑盖上休眠，结果上完厕所回来（约2分钟），就听到电脑发出金属爆裂声，像是小型鞭炮一样，接着周围开始冒出大量白烟，吓得她赶忙把电脑放到地上。
「浓浓白烟大到几乎已经看不见电脑，还伴随爆炸声响，且有金属燃烧恶臭，等到机器冷却后，荧幕、键盘皆有高温融化现象，电池膨胀、机身变形，租屋处地板也烧出一个洞。」陈女表示，当下立即致电苹果客服，也透过远端方式共享镜头，让客服人员将电话转给高级技术顾问，可是接下来的处理态度却让她无法接受。
陈女声称，苹果要她把电脑放到阳台或浴室，以免再次发生危险，「再来苹果要求回收电脑查验爆炸情况，并且询问我要怎么赔偿，我要求提供备用机，赔偿金额需要询问房东地板金额，以及估算其他赔偿金额才有办法告知，苹果回答说无备用机可用，并且再次询问赔偿金额」，后来双方再次通话，苹果才改口说可以提供备用机，但无法保证配送时间，她要求发电子邮件证明，又被告知无法使用电子邮件通知，仅能通过电话告知。
▼▲电脑毁损状况。
陈女气得直说，一直以来都对苹果的产品很有信心，也是死忠的果粉，但经过这次的爆炸事件，不仅让她每晚都担心到不得安眠，就连工作进度也被延宕，损失许多案子，苹果至今却仍拖延处理，没有人主动与她联系，仅透过全球客服邮件与电话处理，「一间全球知名大型电脑公司面对产品爆炸的危机处理与积极度，真的是需要加强。」
这篇PO文在脸书「爆料公社」、「爆料公社二社」传开后，网友们纷纷留言猜测，可能是电池有问题，也有人建议陈女直接向总部投诉，会比较快获得关注。不过，对于上述指控，《ETtoday新闻云》目前尚未取得苹果官方回应，详细状况仍有待进一步查证。
▼电脑荧幕毁损。
▼脸书全文。