买错卡拆封欲换遭拒 男硬拿:我就是不付钱,来抓我啊

▲买错卡「拆封」硬要换货遭拒,男客大声咆哮。(图/翻摄自爆料公社,下同)

地方中心新北报导

一名男子连锁3C卖场记忆卡,拆封后发现买错了,拿着卡回到店里要求要换货,但因为实体店面购买的产品除非有瑕疵才能退换货店家不答应,男子就在店内咆哮,并拿起另一张记忆卡作势要直接带走,店员表示要报警,他才归还记忆卡离开。

「为什么不能退?(店员:你拆成这样为什么可以退?)为什么不能退?」因为买错记忆卡要求换货不成,男子气炸了,和店家爆发口角。「(店员:你拿一个卡走你不付钱?)付钱?我付钱啊?我就是不付,你来抓我啊!」

男子怒气冲冲、说话还不断「跳针」,据了解,他于1日晚间来到这间连锁3C卖场,先买了A型号的大记忆卡,店员当场有询问型号是否正确,他也确认过,但离开店后1小时却拿着已经拆封的记忆卡说买错了要求换货,拿了想更换的B型小卡作势要带走,双方发生争执

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「我们有监视器喔,到时候我们会报警(男子:你脑筋有没有问题啊?付钱?早就付过了)。」男子情绪激动,但听到店家要报警,还是把记忆卡归还。过程被PO上网后,民众抨击根本是奥客行为,而且按照法律来讲,店家的确有权不换货。

消保处简任秘书陈星宏对《东森新闻》表示,「消费者在实体商店购买的产品,如果说并不是任何的瑕疵存在的话,这时候要请求退换货,在法律上就没有这样的规定存在。」实体店面并没有7天鉴赏期,而且男子退换货也不是因为产品瑕疵,但态度却如此强硬,让店家充满无奈。

影片取自YouTube,如遭删除请见谅。