卖机票利润只有3％ 华航董事长何煖轩：要想办法赚钱
华航董事长何煖轩日前宣布为华航设置「第四只脚」─电商零售，未来华航除了传统航空业经营，也要扩大开卖文创商品，让营运更四平八稳。何煖轩说，航空业是微利行业，卖机票的利润仅约3％，去年接受空服员开出的福利条件后，估计1年支出增加近20亿元，「支出增加就要想办法多赚点钱啰。」
华航在强化客运、货运和维修市场布局后，接下来将锁定电商零售，何煖轩表示，华航因贩卖免税品与经营emall原本就具有电商基础，公司不需要投资太多就可以做附加销售，未来以华航的品牌在华航自有平台上销售文创商品，任何国内外品牌都不排除合作的可能性。
据《工商时报》报导，华航开卖文创商品的原因，是因为去年何煖轩接受空服员开出的福利条件后，估计1年支出增加近20亿元，「支出增加就要想办法多赚点钱啰。」此外，何煖轩还指出，航空业是微利行业，卖机票的利润仅约3％，他上任后积极发展航太维修业务就是为了增加获利空间，这次决定发展电商事业也是，要让同仁权益只有多不会少。