266团受阻 华航董座何煖轩:中午过后恢复至少7成航班

华航最快今日中午恢复至少7成航班。(图/记者李钟泉摄)

旅游中心综合报导

航空服员罢工,导致昨日全台266个旅行团约5261名旅客受到波及旅行社业者提出最高2500元的转圜优惠补偿中华民国旅行公会联会台北市旅行公会都表达会向华航求偿。而观光局更表示,这次华航罢工的影响,甚至比天灾还严重。华航释出的最新消息,指出目前尽力协调中,预计中午后将恢复7成航班,把影响减到最低,也让滞留国外旅客有望于今日返台。

华航董事长何煖轩表示,不要等到下周一才恢复正常航班,目前正尽力协调预估今日中午过后将恢复7成航班。昨日受到影响的各家旅行社业者叫苦连天,为平息旅客怒火,除了依规定退费,也纷纷祭出转圜优惠从500元至2500元不等。

观光局表示,依照「国外旅游定型化契约」第28条,因罢工属不可抗力因素,旅客受到罢工影响而没办法出团,旅行社应将团费扣除规费、已支付的旅馆订金等必要费用,把剩余金额退给旅客;另外对于已出发的却因罢工而滞留在国外的团客,观光局则表示,依据法规旅行社应安排旅客住宿等,若超出原定费用,亦不可向旅客收取额外费用。

中华民国旅行公会全联会、台北市旅行公会、灿星旅游都表示损失的金额、衍生的多余费用会向华航求偿。观光局也表态,尊重旅行业者合理求偿。►旅客查询最新航班动态,可浏览华航网站联系华航客服中心412-9000(手机加02)。