MSCI：生成式AI盛行 企业应更重视ESG治理

MSCI在2024年《永续与气候趋势展望》报告中特别提醒，AI的发展将是企业与投资人不可忽视的重大趋势。MSCI 分析指出，参与AI基础模型和应用开发的科技公司需要采用更有效的防护措施，至于开发人工智慧应用程式的公司，则应检视消费者隐私条款应用范围，以确保使用安全。

ChatGPT在2023年引爆了人工智慧的热潮，激发了社会各界对AI技术的关注。MSCI ESG与气候研究部大中华区主管郭思平指出，技术本身是中立的，风险和机遇是来源于人们如何应用这些技术，这就是需要特别关注AI治理这个议题的原因。若是企业的管理能力薄弱，将暴露在相关的风险当中；若是企业具备较强风险管理能力，即有望更好的抓住AI时代所带来的商业机会。

随着生成式AI逐步走进了日常生活，郭思平指出，很多消费者可能还没有意识到大多数的生成式AI应用都在预设使用我们的对话、或者行为资料，以进行模型的训练，乃至于AI换脸等应用，可能会收集使用者的面部特征等生物识别资料，却不明确告知用户，这些个人资料的不规范使用可能给企业的营运带来巨大的合规风险和声誉风险。

根据MSCI ESG研究部全球分析师团队针对30家从事AI基础模型培训、训练的公司进行分析，只有20％的公司明确表示使用者的隐私资料不会用于业务以外的其他目的。此外，在53家利用从事AI技术应用开发的公司，如：制药公司、医疗公司、金融机构，半数以上的企业没有配备最完备的隐私条款；只有23％的公司将隐私保护的原则整合到产品开发。

AI的应用还会影响到企业的人力资本管理。郭思平指出，劳动力的紧缺、人才的稀缺、以及拥有良好的劳动力和人才管理的能力，对于8成的行业都是影响长期财务表现的重要风险因素之一。尤其是软体、硬体、科技产业，既需要大量研发投入，也需要人力资本长期创新投入，却缺乏对于劳动力转型的准备。

因此，在2023年时有些网路公司一方面在大量裁员，一方面在关键技术及创新职位竟面临着招不到人的窘境。郭思平指出，在AI大背景下应该关注企业是不是能够及时调整劳动力政策，好好利用AI帮助企业持续提升创新的能力。