年假候诊4小时「小孩快死才能先看诊」　他道尽医护人心酸

▲该名儿科急诊室主任在脸书道出依护人员的心酸。（图／Dr. E 小儿急诊室日志提供，请勿随意翻拍，以免侵权）

生活中心／综合报导

在大家开心放春节的同时，在医院的医护人员却是最繁忙的时刻，一名儿科急诊室主任在脸书「Dr. E 小儿急诊室日志」指出，年假期间最长候诊时间约4小时，很多家长都在抱怨等太久，但是身为医护人员的他们也无能为力，只能回复「除非您的孩子已经死亡或快要死亡才可以优先看诊」，虽然从字面上看很残忍，但却也是道出了无限的心酸。

贴文中指出，儿科急诊的人力困乏从来没有改善过，新年的喜悦对于儿童急诊的医护人员是感受不到的，「刚接手主任的第一年春节假期（2016年），遇上台湾史上难得一见的 A、B 型流感大爆发疫情，超过360人次，候诊时间超过6小时。」

▲今年春节期间，候诊时间约4小时。（示意图／记者徐文彬摄）

有了一次经验之后，今年该名主任在春节期间告诉了医师和护理师，要严格执行检伤分类，除了有危及生命的先看诊先处理，其余的轻症只能请病患排队，就算对方有抱怨也没办法，因为不能牺牲掉了看诊品质。

直到今（28）日，春节的最后一天，主任指出，虽然今年看诊人数没有超过2016年，但也是创下第二高了，「除夕158人次、初一239人次、初二272人次、初三252人次，最长候诊时间约4小时。」

事后，该名主任询问了护理长，是否有民众等太久抱怨；对方回答，虽然没有正式写单子，「但等太久的家长已经在现场对护理师发飙抱怨发泄完了，不光对护理师，直接冲进看诊区觉得自己小孩很严重、对医师抱怨等太久想要先看诊的家长也是有的，医师只能冷静地回答家长，『除非您的孩子已经死亡或快要死亡才可以优先看诊，不然只能按照顺序等候』。」

最后，贴文指出，感谢所有人的牺牲付出，才能有良好的医疗品质，「春节最后一天，感谢所有在急诊室辛苦工作的医师、护理师、放射师、检验师、 药师、行政人员、转送人员、清洁人员、物品保管人员、资讯人员、警卫，因为有你们的牺牲，放假时急诊室才能持续顺利运作，继续守护民众健康。」