暖冬补助首日就出包？申请网站「一片空白」业者黑人问号
▲观光局起初在宣布暖冬游补助扩大方案时，自由行部分独漏3个县市。（图／记者曹悦华摄）
交通部观光局暖冬游18日宣布扩大补助办法，但因独漏桃园及台北及新竹，引发在地业者不满，桃园市长郑文灿甚至怒呛要撤换观光局长，短短2天观光局立刻政策大转弯，将全台县市都纳入暖冬补助，并自21日起开放业者登记申请。不过在开放登录第一天就有业者抱怨网站有瑕疵，明明申请完成网页却一片空白，在通知简讯中更要业者不要再打电话询问补助相关问题，引发不满。
桃园市旅馆商业同业公会总干事郭春棋表示，18日观光局公布扩大补助方案却独漏住宿率超过50％的桃园、新竹和台北方案，让业者都难以接受，认为排除前三名县市十分不合理，此外，他在18号就收到观光局针对业者的暖冬补助说明，上面还要求协助转发，让他哭笑不得，「当时桃园根本还没纳入补助，还要我代为转发，要我怎么跟会员交代？」
而在新的补助方案公布后，观光局旅宿组紧急说明表示业者可在21日起上网登记，不过今天早上却传出登录网站疑似由于尚未建置完成，一度出现网站空白状况，让业者手足无措，郭春期表示早上请同仁协助申请时确实有回报这个问题，不过目前网站都已经改善，申请流程也都很顺利，唯独在登录完成后网路会呈现空白，不知道的业者可能会不清楚是否有登录成功，建议观光局改善。
此外，有业者抱怨观光局在补助说明中要求业者尽量不要再打电话询问，认为观光局是把问题丢给业者，对此，郭春期则表示能够谅解，因为一下子政策大转弯，观光局还要应付消费者的电话咨询，必定措手不及，而他也认为观光局先前已经执行过一波补助方案，在政策实施上应该也都算成熟，目前还没有太大问题。
观光局在20日发布新的补助方案，将全台县市皆纳入暖冬补助，郭春期对此是乐观其成。「桃园这几年住宿一直很惨淡，饭店一直倒，更出现削价竞争的状况，业者只能自力救济。」现在有暖冬的住宿补助，他认为对乐龄、青年和学生族群都有帮助，加上春节假期「桃园住宿率应该可提升3成。」