拍台中燈會「蟲洞」手機受損…9人求償 中市府賠逾3萬元

今年中台湾元宵灯会在台中登场。联合报系资料照／记者黄仲裕摄影

今年中台湾元宵灯会在台中登场，有游客哀号拍摄中市建设局负责的「龙之异次元」穿越虫洞灯区时，造成手机感光元件损坏，抱怨索赔一拖2个月，到4月底才进入协商，手续繁琐。建设局说，有9名游客要求赔偿，过程积极协调处理，今年首次在灯会使用雷射光营造灯区，未来灯区策展已滚动检讨，将在采购契约纳入民众财损保险。

市议员张芬郁说，「龙之异次元」使用大量雷射光束，有游客陆续反映，拍完「虫洞」后，手机感光元件损坏，再拍其他照片出现紫色斑点。她立即通知市府尽快贴出警示公告，以及增派人力宣导。

吴姓男游客表示，他是在今年二月灯会期间发现手机受损后，打电话向建设局查询如何索赔？建设局拖了2个多月，安排4月下旬和厂商协议，刚开始只同意赔偿1000元，且在上班时段到指定地点协议，让他跳脚，最后获赔约6000元，赔偿手续又繁琐，他感受不到诚意。

张芬郁认为，市府虽现场贴公告，但有的游客进入虫洞忙着低头闪雷射光，未注意到告示，要求未来市府举办相关活动时，应事先检查确认现场布置，移除有危险疑虑的设置，与厂商拟定的合约也必须顾及财物损失，保障游客权益。

建设局说明，建设局在2月18日上午接获民众反映，前一晚经过虫洞拍照时，雷射光造成手机损坏，当天开园前，紧急增派人力搭配告示、广播提醒民众「经过虫洞时，不要使用手机拍照」。

建设局统计，灯会结束后计有9名游客要求赔偿，过程积极协调处理，并洽其他县市办理灯会有无类此案例与处理方式，后由施工厂商协调，并完成赔偿，总计赔偿3万5857元。

建设局说，若未来空间营造使用雷射光进行，将加强使用规范审核与测试，并提前于灯区入口、排队动线增设告示及提醒标语，搭配现场人员提醒，避免类似情况发生。