跑20几家换不到拉拉熊杯 消保官:依民法可要求利息
超商推出集点送拉拉熊杯大缺货,有民众投诉,自己在高雄、台中跑了20多家门市全都换不到,甚至凌晨3时趁店家进货去等也没有,质疑有欺骗消费者之嫌。对此,消保官表示,业者已涉及延迟给付,依《民法》可要求利息。
据了解,高龄85岁的倪立指出,为了集点他三餐都到超商报到,从活动至今,只换到4个马克杯,之后就再也换不到了。根据《苹果日报》报导,倪家附近超商谈到,马克杯、点心碗大约3至5天补一次货,每次1、2小时内就换光了。
对此,统一超商公关林立莉表示,将考虑提前开放预购,但马克杯跟点心碗应该每天补货,为何会延至3、5天将进行了解。不过,有在该超商工作的网友就批评,最好每天都有进,他们常被消费者骂到臭头了,「还说进行了解」,没有人比门市人员更了解你们,就是要「耍客人」。
针对民众反应屡次换不到杯子,高雄市政府消保官郑秋洪认为,业者推出促销应保证履行,依据《消保法》规定,业者必须确保广告内容的真实,虽然没有罚责,但建议最好给消费者适当补偿,以示诚意。他也提到,若公平会认定广告不实,则可罚5万至2500万元。