屁孩撒野让小7店员崩溃 忍不住劝说..奥妈呛:你凭什么?
▲超商店员常遇到无理奥客。(图/示意图,非本文当事人/资料照)
超商店员实在有够难当!有名小7店员上班时,常遇到某个小孩到门市撒野,不仅吼叫店员、用丢的付钱,甚至还恶作剧把陈列架上的商品,推到最里面,让这名小7店员忍不住劝说,没想到却遭来小孩妈妈回呛和客诉,让其他网友看了好愤怒。
这名小7店员在社交平台「Dcard」PO文表示,每天上班时要面对无数客人,当中不乏各种奥客,其中有一个小孩常自己来店里买东西,而且每次对店员的口气都很差,有时还会不断大声吼叫,甚至结帐时永远用丢的方式。不过,最可恶的是「他每一次都把商品推进陈列架最里面,我就要一个一个去拉出来。」
后来,小7店员只要发现屁孩要把东西推进去,就会柔性劝导对方,但有天小孩妈终于出现了,「我一样用平淡的语气,跟他说不可以推进去,讲了3次完全不听,还继续推,至少推了5样商品,于是我忍不住说了,不要再把东西推进去了!」说完小孩妈妈立刻质问店员,「你为什么要这么大声的指责我女儿?推进去你拉出来不就好了吗?这不就是你的工作?你凭什么骂我女儿啊?」
听到奥妈一连串质问,让小7店员忍不住回嘴,「请问你女儿今天是不小心且不经意,也有购买这项商品吗?我不相信一个不小心不经意会把商品推到最里面!还有你女儿已经推了至少2个星期了,每一次我看到都是柔性劝导,请问做错事2个星期我难道还不能制止吗?」
另外,原PO还说,不会阻止小孩妈妈去客诉,但请对方把女儿在店里的所作所为告诉处理客诉的客服人员,「我尊重你是顾客,请你也尊重我们是店员,不要造成我们的困扰。」最后,店员表示自己真的被客诉,也被公司约谈,但已做好被开除的心理准备。
对于小7店员遭受如此不平待遇,随即引来其他网友热议,大家纷纷回应表示,「台湾的客人就是被宠坏,也一堆这种妈妈辈的水母脑」、「做过服务业都懂服务业的辛酸,真的不懂那些白目的人为何脸皮都能那么厚」、「奥客永远不能懂超商人员的心酸」、「有些客人都觉得花钱是老大」。