骑「怀孕骆驼」跌断手!她痛等1小时才送医...怒告TripAdvisor没给安全须知
▲ 布丽安透过Viator安排骑骆驼之旅,实际体验时却严重摔伤。(图/翻摄自Viator官网)
全球旅游资讯平台「猫途鹰」(TripAdvisor)近日卷入官司纠纷。美国纽泽西州 (New Jersey)24岁女子布丽安(Breanne Ayala)2018到摩洛哥旅游时,透过猫途鹰旗下子公司Viator安排了「骑骆驼」行程,但体验过程中却意外摔倒骨折,让她愤而指控Viator没有事前向他们说明安全须知,也没有确认骆驼是否危险就让人骑乘,显然有所疏失。
根据《福斯新闻》(Fox News)报导,布丽安提到,自己与家人2018年1月一起到摩洛哥旅游,她在出发前透过Viator报名了「马拉喀什(Marrakech) 骑骆驼观赏日落之旅」,不过就在实际体验之前,骆驼伕却突然告知她所骑的骆驼已经怀孕了,将在一个月后分娩。
骆驼之旅才进行到不到一半,布丽安所骑乘的骆驼就频频脱队,最后甚至直接失控狂奔,导致她被甩落地面,摔断了手臂。更让她气愤的是,一旁的骆驼伕见状后,第一时间并没有马上叫救护车,就这样让她痛苦等待了一个小时,直到旅行团老板抵达后,才终于联系救护人员将她送医治疗。
▲ 布丽安骑乘的骆驼失控狂奔,将她甩落地面。(示意图/CC0图库/Pixabay)
布丽安说道,「医生告诉我,我需要接受手术,不然就会承受永久性神经损伤,我在术后还住院了两天。」这样糟糕的经历她决定在让12月30日正式对Viator出控告。
布丽安的代表律师安德鲁(Andrew Abraham)指出,「旅行开始之前,Viator完全没有举行过『行前说明会』,向游客们说明注意事项,既然都确定要体验骆驼之旅了,也没有事前确认过骆驼们是否安全。虽然Viator的条款规定上写着『旅客实际游览的相关问题,我们概不负责』,但事前该有的提醒都没有发生,我不认为他们用一句『真糟糕,风险自负』就可以解决了。」
截至目前为止,「猫途鹰」对于这起诉讼还没有发表任何回应。