起士汉堡吃到「齿痕指甲」 麦当劳:那只是小块塑胶
Just lovin’ it?英国27岁的克雷德利小姐(Crandley)带着4名小孩到麦当劳用餐,刚咬下一口起士汉堡就感觉有异物,吐出来后发现是「有咬痕的指甲」,向麦当劳客诉后,只获得一封写错名字的信件与几张礼券。
据《太阳报》报导,克雷德利小姐在5日前往麦当劳埃普索姆(Epsom )的分店用餐,在咬下起士汉堡后却感觉有尖尖的东西,所以就吐了出来,发现那是指甲的一部分,上面有清楚的齿痕,她感到很恶心并且向柜台反应,但店员却尝试说服她,那只是一小块塑胶,「好像塑胶在汉堡里很OK的样子,如果我2岁的小孩吃到,她根本不会懂得要吐出来!」
麦当劳收到克雷德利小姐的客诉后,客服经理寄了一封写错名字的道歉信给她,信上写到,「克雷斯利(Cransley)小姐,我们的食物检验实验室已确认,在餐点里的异物是指甲的一部分,我们也不清楚是怎么跑到汉堡里,但我们在准备餐点的每一步都用了许多方法阻止这样的情形发生。」「感谢您提供建议,并且对餐点未达到您的期望表示歉意,随信附上了几张礼券,希望您能够接受。」
但克雷德利小姐说,「这样很没礼貌,感觉麦当劳很像想用礼券贿络我」,她也打电话回去表示,「我说过再也不会去用餐,你们还送礼券很恶心。」「我上礼拜去外带中国菜,但我却一直在看食物里有没有东西,我本来应该不用担心这些的。」