强化旅客体验！ 酷航明年将从新加坡机场二航厦搬到一航厦
▲酷航明年第四季将从新加坡樟宜机场第二航厦搬迁至第一航厦 。（图／酷航提供）
酷航19日宣布，将于2019年第四季自新加坡樟宜机场第二航厦搬迁至第一航厦。酷航表示，营运航厦的搬迁将更有助于酷航的扩张计划，并且带给乘客更流畅的服务体验。
新加坡樟宜机场持续进行第一航厦的升级作业，以提升旅客处理容量，预计于2019年全面完工。第一航厦崭新且扩大规模的入境大厅已于今年4月启用，未来将与2019年开幕的「星耀樟宜」直接相连。行李提领大厅也正在拓展中，之后将可容纳更多行李转盘，服务更多抵达航班。
酷航预期未来3年达成每年度2位数的业绩成长，根据酷航乘客回馈问卷结果，其中酷航希望优化的重要服务内容之一即为报到及登机程序。目前第一航厦的离境大厅翻修工程已经完成，升级后的设施包含中央的快速报到区域（FAST），乘客可以于自助机台完成登机报到与行李托运等程序。第一航厦已能够妥善的容纳并处理酷航预计成长的乘客服务量。酷航乘客将体验更直觉式的报到程序，以及崭新且更加宽阔的第一航厦空间。
▲酷航营运航厦的搬迁将更有助于酷航的拓展计划，并强化旅客体验。（图／酷航提供）
酷航执行长李立兴表示，酷航搬迁至第一航厦对许多方面都相当有助益，最主要的优势为酷航将能够妥善服务持续成长中的乘客数量，并提供快速顺畅的登机前体验。酷航将持续为乘客、员工以及服务伙伴设计最顺畅的流程，非常期待2019年于酷航的新家第一航厦迎接所有人。
樟宜机场集团（CAG）机场营运管理董事总经理Jayson Goh表示，樟宜机场定期检视各航空公司在各航厦的配置，以为未来的乘客量成长提供足够的航厦腹地空间。同时，也希望以优化空间利用的方式加强乘客体验，让机场营运更加顺畅。樟宜机场集团将与酷航密切合作，使酷航乘客不受搬迁至第一航厦的过程影响。
更多关于酷航搬迁至新加坡樟宜机场第一航厦的细节，将会于确认时公布。