【青春名人堂】林比比鳥／黑臉與白臉

空气突然凝滞，我擡起头来，看见年轻同事站在隔壁主管桌前。一人皱眉，一人表情郁闷。我开始紧张，假装认真工作，乜斜观察。两人停格十几秒后，年轻同事轻轻叹一口气，走了。隔壁主管重重叹一口气，转头向我（让我吓了一跳）问：「是我太严格，要求太多吗？」

我跟隔壁主管共事六年，通常他是黑脸，我白脸。会议上，他开砲我缓颊。管理上，他从流程思考、应对进退到错字，无一不要求。他且擅长沙盘推演，思考未来可能出现的问题，有他出席的会议，相关人员皮都会绷紧一点。我呢……说好听是掌握大原则，实则大多数时间都放牛吃草，期待同事自己管理好自己。有时我在座位上偷听他对同事的提点，都忍不住挺腰坐好，默默抄笔记。

他这么认真却时感挫折，因为他想像中的员工都要跟他一样完美。我其实非常能体会他的无奈，与年轻同事的压力。身为无脑国国民，我总是脚踩到屎坑才懊悔，而反省后照样踩到屎坑－－道理都懂，但做不到。

白脸的我安慰完黑脸主管后，唤来年轻同事。他还困在刚刚自我厌恶的情绪里，一句话都不说。我只好自我牺牲，说了几个刚进职场时，笨拙与憨慢的事迹，耻度大到同事笑了出来，眼泪也掉了下来。「脱胎换骨」说起来轻松，实际上通常是一场急遽而痛苦的挤压与淬炼，火烤后浸入冰水，期待反复冰火五重天后，烂铁终能铸成钢。「有人对你的期待比你对自己还高呢。」同事抒发了情绪，平静许多，虽然不知道他回到座位是马上打开求职网页，还是决心改变。但既然黑脸都黑到底了，不管结局如何，白脸也不能打混。

尽管不知道心里有何转折，同事倒是没有递辞呈。平日行为开始有微妙不同，犯错后被指正不再有情绪，甚至积极提问。半年后，他各方面都不一样了，当初最弱的项目进步最多，我看着眼前这人成了与面试时完全不同的人，对隔壁主管不由得心生敬意。这世界果然需要有人扮演黑脸啊，白脸固然一时讨人喜欢，但持续要求、提点，不畏惧被讨厌，永远认为「你应该更好」的黑脸才是生命的贵人，只是连受惠最多的当事人可能都要多年后才能承认这一点。