全国首创 北市府AI作业指引生效

台北市长蒋万安出访美国参加美东华人学术联谊会座谈会，并宣布「台北市政府人工智慧作业指引」正式生效，成为全国首创AI技术导入与应用的地方法规，让市府人员在运用AI工作时有标准可依循。（台北市政府提供／刘彦宜台北传真）

台北市长蒋万安在纽约时间8日参加美东华人学术联谊会座谈会，以「AI驱动智慧台北」为题演讲，他除宣布「台北市政府人工智慧作业指引」正式生效，成为全国首创AI技术导入与应用的地方法规，让市府人员在运用AI工作时有依循标准，也分享台北市民当家热线1999将借由AI辅助，帮话务人员速记民众询问内容，甚至接获通报意外事故，AI可缩短联系各单位的流程与时间快速因应。

蒋万安表示，市府参考行政院、英国、美国、澳洲和加拿大等标准和规范，将使用AI的9大场景与4个风险分级、分类，确定内控流程及检核表，制定台北市政府人工智慧作业指引，让市府人员有标准可按图索骥，不仅守护民众权益，也保护推动创新的市府员工不会意外触法。

他也以台北1999市民当家热线为例，今年每月平均约有10万通来电，预计9月下旬会导入AI应用，除帮助话务人员速记民众询问内容，透过资料库回复民众，一旦接获意外事故通报，更能透过AI缩短话务人员联系各单位的流程与时间快速应对。

蒋万安还提及，市立联合医院智慧医疗透过结合新式摄影仪器、影像AI智慧判读系统及糖尿病视网膜AI模型分级，可提供民众就诊建议与诊断参考。

国民党议员曾献莹指出，市府导入的AI模型为ChatGPT3.5，但目前已更新至4.0，科技是日新月异，市府必须要跟上，训练AI也需要庞大数据，市府是否有能力、资源和技术建立模型，势必会是一大挑战，他提醒市府许多业务是委外负责，在个资保护上也要有因应措施。

民进党议员颜若芳说，蒋万安已经就任市长快2年，但人工智慧发展所需的基础建设仍在原地踏步，应尽速规画把南港软体工业园区、内湖科技园区及未来北投士林科技园区串联起来，发展人工智慧产业，若日后需发展高耗能的本土大型语言模型，更应尽快与中央协调基础资源调配，仅有指引而无后续作为仍无济于事。

此外，蒋万安出访美国期间，也与纽约副市长Meera Joshi会面，2人谈及包括电动车、电动辅助车运用及可能风险等议题。