全球IT大當機殃供應鏈 美醫療手術期程大亂

全球资科（IT）系统19日大当机殃及航空业与供应链，恐需几天到几周时间恢复；全美许多手术延期、医疗程序中断，不少人对区区一次软体更新就瘫痪全球系统颇有微词。

这次IT系统大当机是美国资讯安全公司CrowdStrike软体更新造成。业者19日凌晨向客户推送更新，但内容与微软（Microsoft）Windows作业系统冲突，导致世界各地的设备无法运作。大当机在全球各地造成班机、银行、商家和医院大乱。

美国CNBC新闻网报导，CrowdStrike出包导致美国和全球的港口作业中断，高度复杂的空运系统所受冲击最严重，各家航空公司一度纷纷停飞航班。

供应链咨询公司Xeneta首席空运长范德华佛（Niallvan de Wouw）告诉CNBC：「班机和货机无法按时到位，这需几天甚至几周时间才能完全排除。这次事件提醒世人，海空供应链遇到IT出问题时有多脆弱。」

欧洲、亚洲和北美一些全球最大的空运枢纽，有上千航班停飞或延误。

美联社报导，芝加哥居民包洛斯（Alison Baulos）说，她73岁的父亲原本正要去肯塔基州一家医院接受心脏手术，今早却突然取消。她说：「这真的让人意识到我们对科技依赖有多深，且有多可怕。」

美国医院学会（American Hospital Association）表示，事件影响程度不一，有些医院照常运作，有些则必须延后、转移或取消医疗服务。

根据官方网站资讯，在纽约州和宾州的贾斯礼诊所（Guthrie Clinics），急诊部门仍然开放，但门诊实验室检查和例行影像预约已取消。所有非紧急、可改期的手术都顺延，今早诊所还采纸本作业。

56岁的作家辛赫（Sahana Singh）一早9时来到纽约州绮色佳（Ithaca）的诊所，才得知她的心脏检查要延到两周后。她说：「我们期望的是科技协助提升效率…而不是区区一次软体更新就瘫痪了全球整个系统。」

位于波士顿的麻州总医院暨布立亨妇女医院（MassGeneral Brigham）在网站上表示，由于系统当机，已取消所有非紧急看诊，但急诊室持续开放。院方说，目前无法调取患者病历和安排挂号。

在休士顿地区经营公立医院和诊所的哈里斯医疗系统（Harris Health System）今早表示已暂停看诊，直到另行通知。非紧急手术已取消并另外安排。

普罗维登斯医疗服务系统（Providence Health &Services）旗下有51家医院分散在阿拉斯加州、加州、蒙大拿州、俄勒冈州和华盛顿州，病历系统也受当机影响。