入口测温 门店消毒 加强通风
不到上午10点,位于北京西红门的荟聚中心热闹起来。停车场通向商场的入口,消费者已经排起几十米的长队。
日前,荟聚中心复工,进一步启动南城商业;而一直坚持营业的三里屯商圈、西单商圈也都有回暖迹象。
在荟聚中心入口,有一家人正在排队,他们是一大早从黄村赶过来的。还有不少人专程到宜家家居来补货。「在家宅了这么久,发现家里好多地方都需要重新改造。」一对情侣趁着排队的当口,拿着添置物品的单子规画「行动路线」。
荟聚中心2月2日暂停营业,微信后台陆续收到近7000条咨询开业时间的消息。「经过慎重考量和周全的防护措施预备,我们决定正式恢复营业。」相关负责人说。
开业第一天,85%的商户恢复正常营业。为防止商铺内人员聚集,设置了平均每人不低于2.5平方米的限制。
恢复营业首日,荟聚中心仅开放主中庭、欧尚、宜家、迪卡侬、地铁一层5个出入口。各出入口和服务台都有免费洗手液或消毒机,并设有验证码,消费者测温登记后才能进入。荟聚方面称,每天会在开店前、中午和闭店前对公共区域进行3次消毒,还加强了新风系统运行,确保室内有足够新风量。
三里屯 吸引年轻人回归
作为北京潮流地标之一,三里屯也告别了疫情初期的冷清,热闹起来。
在开放式街区,为了对每位顾客测温,三里屯太古里在各个出入口设置了围挡,并划出专门的通道供人员进出,顾客测温合格后才能进入商圈。在三里屯太古里的南侧入口,平均一分钟有近30名顾客进入。
年轻人喜爱的奶茶店和咖啡店最先回暖。在喜茶三里屯店门口,十几名消费者正在店外等候叫号。在乐乐茶三里屯店门口,同样等候着十多名顾客,线上点餐,顾客取完即走。
咖啡店也渐渐恢复了人气。星巴克关闭了就餐区,店员为每名进店顾客测温,并推荐线上点单。去年进京的日本网红咖啡店「%Arabica」将咖啡车开到广场上,并在旁边空地上摆出几排餐桌。
西单商街 商家揽客有妙招
在西单商业街,各大商场纷纷架起测温通道。君太百货入口,工作人员会为已测顾客贴上「今日已测温」贴纸。西单大悦城入口,身穿防护服的工作人员在自动测温装置旁紧盯着成像结果。
下午时段,平均每分钟有10人左右进入西单大悦城。一名工作人员介绍,最近的客流已经比春节时翻倍。
店家还纷纷利用自身优势进行网上带货。在汉光百货一层,一家护肤品专卖店正忙着直播,戴着口罩的导购对着眼前的手机向粉丝们介绍着手中的商品。直播商品可在汉光百货线上商城购买,并享受30天退换货服务。
在世邦魏理仕中国区研究部主管谢晨看来,此次疫情与17年前的非典相比,尽管品牌商和商场同样面临销售额和租金收入的短期冲击,但此次在维系消费者黏性、鼓励消费方面都有非常积极的举措。在各主要业态里,全管道零售成为品牌面对疫情提升韧性的途径。