上网同时买二张保单被拒？寿险公会：个案 非通报系统所致
▲网路投保系统便利，却出现保险公司内部核保认知差异的状况。（图／pixabay）
《ETtoday保险云》揭露民众在同一天同时上网买两家保险公司旅平险，却无法帮5岁女儿买到保险一案，寿险公会表示这应属个案，初判单纯是这一家保险公司内部的核保系统所致，将协助该保险公司了解症结，加以解决。
本刊接到保户林先生反映，他本身也是一家人寿保险公司的业务员，只要出国旅行与国内旅游，都会为全家人购买旅平险及旅游不便险。而保户一家在7月上旬及下旬，分别要到台湾南部及日本旅行，便在13日那天上网到公司投保系统，购买了14~16日与22~29日的两趟旅程的旅平险与旅游不便险。
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结果他们全家三人从南部玩回家，林先生才看到公司系统照会说女儿的保险有问题，无法承保，也就是说不能卖保险给他的女儿，他进一步了解，公司说「从寿险公会的通报系统，你女儿在13~29日买了400万旅平险，高额投保，超过公司投保的上限200万，才会无法核保通过」。
但林先生说明明是买两趟不同时间的保单，一张国内旅游是买7月14~16日，一张是买国外旅游买7月22~29日，怎么通报系统会把两张保单的契约日期，混合为买保单的那天日期13日，买到29日最后国外回台的日期？
记者采访这一家保险公司，核保单位出示公会通报系统资料的栏目证明，确实只有显示收件13日到29日，而无法看到两张保单的投保日期的起、讫日。
记者便再询问寿险公会。
公会表示，该系统全名为「保险作业通报系统」，分为收件通报及承保通报，其中确实会显示收件日期，也就是保险公司接到民众买保险的日期，但是民众还会填写要买的两张保单的起讫日，才是保险公司要核保的保单契约有效日期，这一部分保险公司自己内部系统会收到，也是须由保险公司自行确认。
而保险公司可能将契约有效日期与收件日期混合，以致影响其内部核保的判别差异，才会误解通报系统的日期的意义。将协助会员保险公司更加了解通报系统相关资讯，避免引起民众猜测。