手机门号绑约到期 市调跳槽首选中华电信
▲P Survey市调网所作的电信调查结果发现,得易Ponta会员在行动电话绑约期满后,考虑转换系统业者的第一名是中华电信。(图/业者提供)
手机门号绑约到期,有些民众会面临是否该携码跳槽别家的抉择,东森整合行销P Survey市调网今(9/1)发布一份「2017电信民调报告」,针对得易Ponta会员所作调查结果发现,考虑转换系统业者选择上,第1名首选中华电信(17.4%),其次依序是台湾大哥大(14.4%)、台湾之星(13.6%,)、远传(12.7%),但有超过56%的人其实不考虑转换系统业者。
进一步了解民众手机上网常从事何种活动,市调也显示,用于即时通讯软体如Line、Facebook messenger占最大宗,比例高达80.1%,其次才是收发Email占74.5%、使用社群网站73.2%。而年纪越轻者,使用社群网站与即时通讯软体的比例越高;45岁以上青壮族群除了即时通讯软体和收发Email,第三顺位是查阅线上地图。
此外,男女使用手机上网时,需求和喜好大不相同。男性使用线上即时交易如竞标、购票、股票,其占比有42%,较女性30.4%高;女性则有73.8%多在搜寻美食、娱乐、生活资讯,像是公车动态或电影时刻表等,男性为64.5%。
东森整合行销P Survey市调网指出,电信业者利用民众系统约满的黄金期,争取新客户转换仍有不小的机会和空间,各业者皆释出费率优惠及服务,借此吸引消费者目光并携码转换。但在不景气下,优惠服务当道,运用多元的行销配套拉拢消费者,利用点数回馈是市场流行趋势之一,而消费者在续约前,建议多看多听多比较,找出适合自己需求的方案,还有机会赚得额外优惠或红利。