携码跳槽看好！5电信同资费购机绑约调查 「这2家」违约金高过平均值
▲远传电信被消基会点名，违约金高逾5家电信业者平均值。（图／ETtoday新闻云资料照）
暑假掀起手机换购潮，电信业者祭出各种优惠资费购机方案，吸引民众签下少则两年的绑约，来换取低廉资费及换购手机的优惠。消基会调查国内5家电信公司的用户契约，发现同一资费购机绑约方案，远传电信、台湾之星约定违约金高逾业者平均值。消基会表示，业者是否违反诚信原则，呼吁主管机关尽速展开调查。
去年5月，中华电信打出499元低资费方案，台湾大哥大及远传立刻祭出相同甚至更低的资费方案，掀起优惠资费绑约的战争。消基会表示，业者不约而同在用户契约设定严苛违约金，造成用户流动的潜在障碍，阻碍市场竞争，影响消费者权益。
消基会以常见的「携码跳槽购机绑约30个月资费方案」（999元资费+上网吃到饱不限速+购机Iphone Xs Max）进行调查，比对业者门市提供的用户契约与其官网揭示的营业规章，并调查5家电信业者违约金约定与计算方式。
▲5家电信业者违约金比较。（图／消基会提供，点图可放大）
以电信门号履约1年3个月（满15个月、450天）做为解约条件，实际计算5家电信业者违约金金额，计算公式为实际补贴款总额 ×（合约未使用日数450天÷合约约定天数900天），其中，远传电信收取9,750元费用最高、而后依序为台湾之星（8,875元）、台湾大哥大（7,125元）、亚太电信（7,000元）、中华电信（4,800元）。
消基会指出，不同业者提供相同或类似服务，却在设定违约金条件相差悬殊，以5家业者违约金平均7510元来看，远传电信、台湾之星超出平均甚多，对用户刻意设定高额违约金条款者是否违反诚信原则，对消费者显失公平，吁请国家通讯传播委员会应即展开调查了解。
▲消基会表示，以5家业者违约金平均7510元来看，远传电信、台湾之星超出平均甚多。（图／消基会提供）
另外，远传电信用户契约中写明以「月」计算违约金，但是营业规章却是写以「日」计算，两者明显不相符。消基会表示，呼吁主管机关要求业者尽速改善，若不改善，则应依电信法开罚。
近来也发生不少消费者可能因出国出差或者留学进修等因素，在期间无法使用门号却需支付绑约月租费的情形，5家电信中以远传电信契约约定最弹性，有提供支付门号保管费475元，免付月租费的服务，但其余4家业者仍需依绑定的资费支付，除非约满才能申请调降月租费。消基会表示，业者并未提供服务，不应要求消费者支付月租费，且门号保管费应以每月20元计算才合理。
对此，远传发出声明表示，远传电信行动宽频服务用户契约与行动宽频业务营业规章相符；电信优惠补贴款计算方式以实际已享赠送传输量补贴优惠，以「日」为单位计算、计算公式：每月电信优惠补贴款优惠 X （合约未到期日数÷合约约定日数）。并非如消基会所提及为以「月」计费。
以消基会iPhoneXs max 256GB违约金情况，如以电信门号履约1年3个月（满15个月、450天）做为解约条件，实际计算5家电信业者违约金金额，其中远传之正确违约机为$7875（6,000元+1,875元），非消基会所提及的9,750元。