首届安心代销评鉴 揭晓

工商时报今年揭橥「居住安全年」愿景，希望结合政府与民间力量，提升国人的居住安全与品质。其中，在「交易安全」环节更开风气之先，举办国内首见的大规模「安心代销评鉴」，望借此敦促代销业更重视购屋者权益，致力提供安全、友善的交易环境，成为打造安居家园的关键助力。

买房是人生大事，如何以合理价格买到对的房子，对未来的人生影响重大。不过许多人、尤其是首购族对房市的经验、专业相对不足，相当仰赖代销业者的资讯与分析；也因此，代销业务人员能否以诚信出发，本着帮购屋者做出人生重大决定的同理心，提供有利的建议，攸关消费者权益甚钜。

工商时报以最严谨的态度执行此次评鉴，首先委请建商、代销、房仲等相关业者，针对预售市场的销售流程，盘点出最需要注意的环节，汇整后再委由专业评鉴公司设计出查检表，并从国内15大代销的今年推案中筛选出合适案场，最后由针对此次评鉴特别培训的神秘客，以一般民众身分至现场实地查核。

评鉴公司指出，首度的台湾安心代销评鉴共出动12位神秘客，访员需具备SGS或TSAA专业证照，且拥有三年以上稽查经验并经房市相关专业培训。神秘客仿一般首购族身份，从建案的「电话预约、现场赏屋、再次回访」三个阶段，针对50个查检项目进行公正客观的评鉴。

尽管4月起疫情转趋严峻，神秘客仍克服困难，如期完成评鉴作业。在评鉴完成后，主办单位再根据近年官方包括公平会等的裁罚情况，针对重大违失部分予以扣分，透过一连串严谨程序，最后评选出五家优质代销。工商时报将在6月举办颁奖典礼加以表扬，更希望透过论坛集思广益，让国内整体代销产业发展更上层楼，为落实居住正义尽一份心力。