泰安产险双殊荣 智慧理赔便民

第一届《工商时报数位金融奖》7日颁奖，财团法人保险安定基金总经理陈昌正（左）进行保险组-产险类优质奖颁奖，泰安产险总经理郭鸿文（右）代表受奖。图／颜谦隆

由工商时报举办首届「数位金融奖」颁奖典礼，泰安产物保险在数位金融优质服务与卓越表现备受肯定，荣获「数位资讯服务金质奖」及「网路投保服务优质奖」双奖殊荣。

除了在保险本业持续精进之外，随着数位趋势发展，泰安产险官网网页设计以客户体验为主轴，打造丰富深入的服务与充实快速的资讯，实现便民的愿景。

此外，泰安亦不断研发取得多项专利，从客户角度创新各项服务平台，将保险专业结合各项科技优化业务，如开发「智慧理赔（Smart Claim）App」，提供事故现场指引，保户可即时将事证照片档案传送本公司同步完成理赔通知，大幅缩短保户理赔流程等待期。

泰安产险秉持「安心、热情、创新」的真诚服务，网路投保24小时全年零时差，以简单易懂的图文引导客户操作介面为导向，整合多元险种商品，线上保费随选随算，省略跳页繁琐步骤，更独家开发自动辨识车籍资料系统，减化填写资讯程序，大幅提升服务之准确度及效率，达到零接触、零受限的数位体验，满足消费者对线上投保的期待。