台女在麦当劳遭嘲讽…对讲机「模仿口音30秒」 她气：没人道歉
▲台湾女子到美国麦当劳得来速点餐却遭遇歧视。图非当事店家。（图／达志影像／美联社）
美国密西根州法明顿山（Farmington Hills）一名蔡姓女子来自台湾，她日前到当地一家麦当劳得来速想点餐，对讲机却传来疑似嘲讽亚洲人的声音，至今她没有收到任何道歉。她11日在脸书发文，事情拖了这么久，都没有人愿意出面致歉，「这真的让我觉得他们非常不积极，这是二次歧视了！」
蔡姓女子当时到麦当劳得来速点餐，一名内部员工却似乎在嘲笑她的口音，不断讲出类似越南语的发言，让她相当困惑，并频频询问「我可以点餐了吗？」开始录影前，对方已经嘲讽她将近30秒，她告诉外媒，「我告诉自己，这不是什么大事，但我就是没办法睡好。」
事件发生后，蔡女马上停车并去与值班经理交谈，希望对方做出回应，歧视亚洲人是非常严重的事情，一点也不好笑。她也确定店内的员工没有亚洲人，所以对方当时说的并非越南语或泰语，单纯在戏弄她。
然而，值班经理只说是一名未成年的员工在闹，并没有诚挚道歉。蔡女也无从得知到底是谁在嘲笑她，最后只知道这名员工已被开除，但她真正在意的是，自己至今没有收到任何诚恳的道歉。
根据当地媒体报导，该家麦当劳事后发布声明，「我可以确定，这种做出不能被接受行为的员工，已不再受雇于我的组织，我的餐厅不允许任何形式的歧视。」
在麦当劳得来速点餐被歧视的事件-
前两天晚上，我到这间麦当劳得来速点餐。通常速度很快的对讲机让我等了半分钟吧，然后莫名其妙突然用模仿亚洲腔调的方式讲话。一开始我还以为是喇叭故障，然后又想说怎么会有类似越南语的人在讲话，后来才反应过来他是在戏弄这个有亚洲脸孔的客人！
然后我很不开心的马上停车走进店里找值班经理，要求那个人马上道歉- 随机嘲笑亚洲人是件非常歧视的事耶！This is not something funny! （补充，别团有人询问过各个其他亚洲朋友，确认这不是越南语还是泰语等。当下我走进店里时也清一色没有亚洲脸孔，刚好都是黑人员工）
看似二十岁上下的值班经理没诚意的道歉，说是一个未成年员工在闹，但基于他是未成年，他们要保护员工不能让我知道是谁，他会处理。我当下便把那值班经理名字写下来，也说我要联络他们店经理，我需要有个道歉。
隔天中午，我再到那间麦当劳时，店经理说她根本不知道这件事的发生，她会向她主管讨论然后调查是谁干的。我又等了一天后，店经理打给我说他们查出是谁并且开除了那未成年员工。
我要求他们要给我一个正式的道歉- 那个未成年员工需要知道他这个举动是非常不礼貌的，而且当天经理知情却没有通知主管这件事的发生也是非常夸张的。
当店经理打电话告诉我那员工被开除了，我说但是他还是没有跟我道歉啊！他还是不知道他做错了什么事吧？当天值班经理呢？为什么知情却没告知店经理？管理阶层对这种状况训练是不是不够？店经理当下只说会请她主管联络我，然后到现在超过两天了没有人主动联络我，我打了两通电话也没接。
我对麦当劳这样处理事情非常失望，感觉管理阶层也在打发这件事。如果今天换作是黑人被戏弄，这件事早就上新闻了，难道因为我们是亚洲人，他们就可以随便吗？这不也是第二次歧视吗？现在有个记者联络我，也发信问总公司对于这件事有什么想法，如果还是没人给一个诚恳的道歉，就太夸张了！
他们如果从一开始就有take it serious，他们至少要安排那员工透过电话跟我道歉吧？然后拖了这么久，大主管也没有站出来说个「对不起我们会加强员工和管理阶层训练」，这真的让我觉得他们非常不积极，这是二次歧视了！
We are asian but we are people too.