台青西游记／「娃娃脸」从碰壁到吸粉32万 嘉义「洪大白」变身牙医网红
「从小到大我在台湾的牙科门诊，它就是这么样一个感觉，我就是在复制这种温度给大家。」嘉义女孩洪慈忆2008年拿着牙科执照，一人独闯厦门，但一张「娃娃脸」和台籍身分让她四处碰壁，不过如今，台式亲和力不仅让她站稳脚跟，还成了大陆响当当的牙医网红「洪大白」。
▲在看诊的洪慈忆 。（图／记者蔡仪洁摄）
「小时候别人的玩具是洋娃娃，我的玩具是雕牙、石膏和蜡烛。」受齿模技师父亲的影响，洪慈忆从小就对牙科充满兴趣，但由于在2002年的时候，台湾牙医门诊非常饱和，「就像7-11一样那么多」，洪慈忆和父亲讨论后，认为大陆牙科行业正开始兴起，因此报考了四川大学华西医学院学习。
毕业后的她决定到厦门闯荡，但却屡屡碰壁，洪慈忆回忆说，「可能因为娃娃脸的缘故，加上我是台籍人士的关系，很多医生跟开业的老板们，会觉得我看起来比较年轻，而且可能做几年就会回台湾，也可能在他们诊所工作2、3年，就会立刻开一家门诊来竞争。」
▲洪慈忆5成以上的病人都是小朋友 。（图／记者蔡仪洁摄）
所幸洪慈忆在投递数次履历后遇上贵人，加入厦门牙医大队，一开始显得资历不足的娃娃脸形象，也逐渐成为她的优势，充满亲和力的笑容和台式温柔沟通，让她走进病患的心，还吸引了一批小小粉丝。
洪慈忆说，「洪大白的称号就是一位小朋友帮我取的，那时候我怀孕整个人圆圆的，那个小孩看到就说，你笑起来好温暖好像《超能陆战队》的大白，我就发现原来我会给他们这样的感觉，所以这个称号就一直沿用下来了。」
▲洪慈忆趁着午休时间，与网红合拍影片，分享牙套日记 。（图／记者蔡仪洁摄）
如今「洪大白」不仅是小朋友口中的笑咪咪医师，还是一位知名牙医网红，在微博拥有32万粉丝，在整个中国大陆的医生圈打响名号。谈起为何会想到打造个人IP，洪慈忆笑着说，「没有啦，一开始只是在分享自己爱做的美食、去哪边吃东西这类，但在一次因缘巧合下，我发了一位客户的故事，结果就有很多网友留言，我觉得还蛮好玩的，就开始利用微博讲述我跟客户的故事。」
▼「洪大白」的微博 。（图／翻摄自微博）
随着粉丝量不断增长，洪慈忆组建了自己的「新媒体团队」，开始拍牙医知识小剧场、每周开直播、与网红一起拍「牙套日记」等，在看诊之余主攻网路圈，这也为她的诊所带来引流，「我有很多的客户是我微博2、3年，3、4年的粉丝，基本上30%以上的患者都是以互联网的方式吸引过来的，所以经常初次面诊的时候，我跟我的患者很像粉丝见面会，终于看到洪大白本人啦，我觉得很开心。」
▼洪慈忆与团队在拍摄小剧场 。（图／记者蔡仪洁摄）
口碑逐渐建立起来后，洪慈忆2017年与人合伙开了一家牙医诊所，并将浓浓台味融入其中，不仅引进了台湾牙科的「预约制」，让患者不用像在公立医院看病一样，需要等待大量的时间，而且要求从前台人员到每位医师，都热情且耐心与客人沟通，「因为我觉得张开嘴巴面对一个冰冷的机器，其实好像把你脆弱的心打开来给别人看，是一个蛮令人害怕的事情，所以在这些沟通里面，他们就会了解未来自己要做什么，就不会再有牙科恐惧这件事情了。」
▲座落在厦门世茂海峡大厦59楼的诊所拥有绝佳海景，窗外可以清晰看到鼓浪屿 。（图／记者蔡仪洁摄）
另外，在诊所的布置上，洪慈忆也引进台式牙医理念，「我一直希望我的牙科门诊不要有消毒水的味道，而是有一种家的感觉，所以会摆很多不带大量花粉的花卉，譬如说兰花，然后有读书角，甚至还有很多小朋友喜欢的娃娃、扭蛋机。我希望客户走进来的时候，会觉得这里是个放松的地方，因为在我印象中，从小到大我在的台湾牙医，就是这么样一个感觉，我就是在复制这种温度给大家。」
▼诊所内摆设了扭蛋机、娃娃供小朋友玩乐 。（图／记者蔡仪洁摄）
最后，洪慈忆向台湾准牙医招手，「我还蛮建议台湾学生读完医学院后，到大陆来执医，因为我们台式亲切与人交流的方式，还有我们特殊的沟通方法，很容易走进大陆人民的心，但是对于医疗类这个专业的话，我会建议你可以选择在一个城市站稳脚步，站得越久越好，因为医疗是需要老客户传播的。」
▼洪慈忆建议到大陆闯荡的牙医师尝试新媒体运营 。（图／记者蔡仪洁摄）
她接着说，「大家不用担心说可能刚来的时候，会不被大家所认识，可以根据自己的经验，来做新媒体这一块，现在网路的传播是非常快的， 你可以塑造自己成为个人IP的网红医师，我相信很快就能传播出去，走出一条属于你自己的道路。」